Отстраняване на проблеми (Bluetooth)

Само тахографите от най-новото поколение (G2v2) могат да изтеглят данните на картата на водача и данните на тахографа през Bluetooth. Лесно се разпознават, тъй като на предния им панел е видим символ на Bluetooth. Към момента само VDO и Stoneridge произвеждат такъв тип оборудване.

За съжаление само това не е достатъчно: ранните версии на софтуера са практически неподходящи за Bluetooth комуникация. Някои от тях не позволяват дори сдвояване; при други Bluetooth комуникацията замръзва след изтегляне на една карта — в последния случай често единственото решение е изключването на превозното средство от захранването.

VDO DTCO 4.1 — Минималната версия на софтуера, необходима за стабилна работа: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Минималната версия на софтуера, необходима за стабилна работа: v1619 (налична е вече и версия v2525)

Препоръчваме ти, ако версията на софтуера на твоя тахограф не достига минимално необходимата, да не опитваш Bluetooth комуникация. Ще си спестиш много неприятности. Занеси тахографа за актуализация на софтуера.

Бърз контролен списък

Ако изтеглянето не успее, първо премини през тези точки, в този ред:

  1. Опитай отново. Първото свързване не винаги успява — само по себе си това не е повреда.
  2. Приближи се към тахографа и остани там през цялото изтегляне.
  3. Изключи и включи отново запалването, след което опитай пак.
  4. Същата карта ли е в тахографа, в същото гнездо, както в момента на сдвояването? Ако не — сдвои отново.
  5. Сдвояването прието ли е в клона на менюто на гнездото, в което е картата? (Подробности по-долу.) Ако не — изтрий сдвояването от двете страни и сдвои отново.
  6. Ако нищо друго не помага: изтрий сдвояването от двете страни и сдвои отново.

Телефонът не открива тахограф с Bluetooth

  • Провери дали тахографът поддържа Bluetooth: На предния му панел трябва да видиш символа на Bluetooth.
  • Провери дали Bluetooth е включен на тахографа: В настройките на Bluetooth на телефона ти трябва да виждаш тахографа (Тук не трябва да сдвояваш!).
  • Контактният ключ трябва да е в положение ON.
  • След поставяне на картата на водача или на фирмената карта изчакай, докато менюто на тахографа стане достъпно.
  • При телефони с Android 10–11 системната функция Местоположение трябва да е включена за Bluetooth сканирането — без нея сканирането завършва с празен списък с резултати и без съобщение за грешка.

Възможно е след предишен опит за изтегляне тахографът да премине в състояние, в което вече не може да се установи връзка с него. При Stoneridge типичен признак за това е анимацията на изтеглянето, която остава замръзнала на дисплея на тахографа. В такъв случай изключи главния прекъсвач на превозното средство, за да се прекъсне временно външното захранване на тахографа.

Сдвояването е неуспешно

  • Някои тахографи (напр. VDO) запазват само едно сдвоено устройство — докато старото сдвояване е запазено, ново не може да се създаде. Изтрий предишно сдвоеното устройство от менюто на тахографа.
  • Запазеното сдвояване може да се изтрие само с картата, която е била в тахографа в момента на първоначалното сдвояване. Ако сдвояването е създадено от предишен водач, само той може да го изтрие — със своята карта.
  • Сдвояването трябва да се стартира в приложението, а не в собствените Bluetooth настройки на операционната система. (При тахографи Stoneridge сдвояване, стартирано от собственото Bluetooth меню на операционната система, също може да доведе до състояние, годно за комуникация.)
  • След поставяне или смяна на карта изчакай, докато менюто на тахографа стане достъпно — докато дисплеят показва съобщение от типа „моля, изчакай", ще се провалят както сдвояването, така и изтеглянето.

Сдвояването е налице, но изтеглянето се проваля още в самото начало

Типични симптоми: изтеглянето прекъсва веднага, преди да започне какъвто и да е пренос на данни; многократно получаваш код на грешка 0x22; или изтеглянето на картата работи, а изтеглянето на тахографа — не (или обратното). По наш опит най-честата причина е, че сдвояването не е създадено с подходящата карта или в подходящия клон на менюто:

VDO обвързва Bluetooth сдвояването с гнездото, в което е била картата в момента на сдвояването — и сдвояването трябва да се приеме на тахографа в клона на менюто на това гнездо. Ако картата е в гнездо 1, приеми сдвояването в клона на менюто въвеждане → 1-ви водач, а не в клона въвеждане → превозно средство. Клоновете на менюто за водачите също имат точки за Bluetooth, дори това да не е очевидно на пръв поглед.

Решението, в този ред:

  1. Постави картата, с която е било направено първоначалното сдвояване, и изтрий запазеното сдвояване от менюто на тахографа. (С каквато и да е друга карта тахографът няма да позволи изтриването.)
  2. Изтрий сдвояването и в Bluetooth настройките на телефона.
  3. Постави картата, която искаш да използваш за изтеглянето (за изтегляне на тахограф — фирмената карта), и изчакай, докато менюто на тахографа стане достъпно.
  4. Стартирай сдвояването от приложението и го приеми на тахографа в клона на менюто на гнездото, в което е картата (напр. „1-ви водач").
  5. Стартирай изтеглянето.

Други възможни причини за неуспех в началото на изтеглянето:

  • дистанционният достъп (ITS) не е разрешен — той трябва да се разреши поотделно за всяка карта на водача;
  • запалването не е включено;
  • тахографът е зает с друга операция (напр. обработка на току-що поставена карта).

Изтеглянето прекъсва по средата

Ако изтеглянето започне, но при няколко опита прекъсва в различни фази, Bluetooth сигналът не е достатъчно силен или нещо му пречи:

  • остани близо до тахографа през цялото изтегляне — изтеглянето на тахограф може да отнеме няколко минути;
  • опитай да отстраниш източника на смущения (напр. други активни Bluetooth устройства в кабината).

В останалите случаи кодът на грешката, показан в съобщението за грешка, и изброените възможни причини ще те насочат към характера на проблема.

Ако проблемът продължава, свържи се с нас и ни изпрати регистрационния файл на приложението. Тази функция се намира в менюто на главната страница.