Отстраняване на проблеми (Bluetooth)

Само тахографите от най-новото поколение (G2v2) могат да изтеглят данните на картата на водача и данните на тахографа през Bluetooth. Лесно се разпознават, тъй като на предния им панел е видим символ на Bluetooth. Към момента само VDO и Stoneridge произвеждат такъв тип оборудване.

За съжаление само това не е достатъчно: ранните версии на софтуера са практически неподходящи за Bluetooth комуникация. Някои от тях не позволяват дори сдвояване; при други Bluetooth комуникацията замръзва след изтегляне на една карта — в последния случай често единственото решение е изключването на превозното средство от захранването.

VDO DTCO 4.1 — Минималната версия на софтуера, необходима за стабилна работа: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Минималната версия на софтуера, необходима за стабилна работа: v1619 (налична е вече и версия v2525)

Препоръчваме ти, ако версията на софтуера на твоя тахограф не достига минимално необходимата, да не опитваш Bluetooth комуникация. Ще си спестиш много неприятности. Занеси тахографа за актуализация на софтуера.

Бърз контролен списък

Ако изтеглянето не успее, първо премини през тези точки, в този ред:

Опитай отново. Първото свързване не винаги успява — само по себе си това не е повреда.
Приближи се към тахографа и остани там през цялото изтегляне.
Изключи и включи отново запалването, след което опитай пак.
Сдвоен ли е телефонът с картата, която сега е в тахографа? Сдвояването е обвързано с картата, с която е създадено. За друга карта сдвои отново. Ако в тахографа има и фирмена карта, трябва да сдвоиш с нея.
При VDO сдвояването направено ли е в менюто на водача, което съответства на гнездото на картата? (Подробности по-долу.) Ако не — изтрий сдвояването на телефона и сдвои отново.
Ако нищо друго не помага: изтрий сдвояването от двете страни и сдвои отново. За изтриването на тахографа прочети указанията по-долу.

Телефонът не открива тахограф с Bluetooth

Провери дали тахографът поддържа Bluetooth: На предния му панел трябва да видиш символа на Bluetooth.
Провери дали Bluetooth е включен на тахографа: В настройките на Bluetooth на телефона ти трябва да виждаш тахографа (Тук не трябва да сдвояваш!).
Контактният ключ трябва да е в положение ON.
Тахографът VDO не се вижда при търсенето без карта, затова първо постави карта.
След поставяне на картата на водача или на фирмената карта изчакай, докато менюто на тахографа стане достъпно.
При телефони с Android 10–11 системната функция Местоположение трябва да е включена за Bluetooth сканирането — без нея сканирането завършва с празен списък с резултати и без съобщение за грешка.

Възможно е след предишен опит за изтегляне тахографът да премине в състояние, в което вече не може да се установи връзка с него. При Stoneridge типичен признак за това е анимацията на изтеглянето, която остава замръзнала на дисплея на тахографа. В такъв случай изключи главния прекъсвач на превозното средство, за да се прекъсне временно външното захранване на тахографа.

Сдвояването е неуспешно

VDO: на дисплея мига надпис за очакване на свързване (напр. „Please Connect“), но не се появява код, а приложението се отказва след около 45 секунди. Една от причините е, че паметта за сдвоявания на тахографа е пълна: тогава тахографът не сдвоява, без да покаже съобщение за грешка. Решението е да изтриеш предишно сдвоен телефон (вж. по-долу).

По време на сдвояването и на телефона, и на тахографа се появява шестцифрено число. Ако двете съвпадат, потвърди и от двете страни.
Ако наблизо има няколко тахографа (напр. в базата на фирмата), провери името: приложението може да стартира сдвояването и с първия тахограф, открит в началото на търсенето.
За сдвояването в тахографа трябва да има карта. Stoneridge отваря менюто за сдвояване и без карта, но накрая отхвърля сдвояването.
Сдвояването трябва да се стартира в приложението, а не в собствените Bluetooth настройки на операционната система. (При тахографи Stoneridge сдвояване, стартирано от собственото Bluetooth меню на операционната система, също може да доведе до състояние, годно за комуникация.)
След поставяне или смяна на карта изчакай, докато менюто на тахографа стане достъпно — докато дисплеят показва съобщение от типа „моля, изчакай", ще се провалят както сдвояването, така и изтеглянето.

Изтриване на сдвоен телефон от тахографа

Тахографите запазват няколко телефона, но мястото им е ограничено. Ръководството на Stoneridge споменава най-много 16 устройства, това на VDO не посочва число. Нашият опит с VDO:

Телефон можеш да изтриеш само с карта, обвързана с него. Постави картата и в точката Bluetooth на менюто на водача, което съответства на гнездото на картата, потърси управлението на устройствата.
Фирмената карта вижда само телефоните, сдвоени с нея, но не и сдвоените с карти на водачи. Тези телефони не се показват и в менюто на превозното средство.
Изтриването премахва телефона от всички обвързани с него карти. Ако телефонът е бил обвързан и с фирмената карта, след това трябва да го сдвоиш отново и с нея.
Внимавай, ако езикът на менюто е унгарски: надписът „… beiktatása? Igen“, който се появява при изтриването, е подвеждащ, защото „Igen“ („Да“) тук всъщност изтрива сдвояването.

За фирмите: напускащият водач да изтрие телефона си от тахографа със собствената си карта, защото по-късно това вече няма да е възможно, а старите телефони могат да запълнят паметта. Ако картата вече не е достъпна, нямаме изпитано решение: в такъв случай попитай сервиза на тахографа. Запълването на паметта може да се предотврати и с фирмен телефон към превозното средство, защото по наш опит тахографът заема място за всеки телефон, а не за всяка карта.

Сдвояването е налице, но изтеглянето се проваля още в самото начало

Типични симптоми: изтеглянето прекъсва веднага, преди да започне какъвто и да е пренос на данни; многократно получаваш код на грешка 0x22; или изтеглянето на картата работи, а изтеглянето на тахографа — не (или обратното). По наш опит най-честата причина е, че сдвояването не е създадено с подходящата карта или в подходящия клон на менюто:

VDO обвързва сдвояването с картата, с която е създадено, и на тахографа то трябва да се стартира в менюто на водача, което съответства на гнездото на картата: при гнездо 1 в менюто на 1-ви водач, при гнездо 2 в менюто на 2-ри водач. Това важи и за фирмената карта, дори когато изтегляш данните на превозното средство. Не сдвоявай в менюто на превозното средство. Менютата на водачите също имат точка за Bluetooth, дори това да не е очевидно на пръв поглед.

Ако в тахографа има и карта на водача, и фирмена карта, сдвои с фирмената карта, в менюто на водача за нейното гнездо. При VDO така могат да се изтеглят и тахографът, и поставената в него карта на водача. При сдвояване, създадено с картата на водача, връзката в този случай прекъсва.

Решението, в този ред:

Постави картата, която искаш да използваш за изтеглянето (за изтегляне на тахограф — фирмената карта), и изчакай, докато менюто на тахографа стане достъпно.
Изтрий сдвояването в Bluetooth настройките на телефона.
Стартирай сдвояването от менюто на тахографа, както е описано по-горе, след това от приложението.
Стартирай изтеглянето.

Ако по този начин сдвояването не започне или грешката остане, първо изтрий телефона и от тахографа (вж. по-горе) и повтори стъпките.

Ако междувременно телефонът е бил изтрит от тахографа, телефонът не знае за това: вижда тахографа като сдвоен, но свързването завършва с грешка. Някои телефони в такъв случай сами предлагат да забравят устройството или сами изтриват сдвояването. Ако тахографът все още се показва като сдвоен, изтрий го в Bluetooth настройките на телефона и сдвои отново.

Други възможни причини за неуспех в началото на изтеглянето:

водачът не е дал съгласие за предоставяне на личните данни (ITS данни). Това може да се разреши за всяка карта поотделно, в менюто на тахографа, в настройките на водача (вж. тук). При VDO настройката за дистанционно управление („R“) няма връзка с това, а с фирмена карта съгласие не е необходимо;
запалването не е включено;
тахографът е зает с друга операция (напр. обработка на току-що поставена карта).

Изтеглянето прекъсва по средата

Ако изтеглянето започне, но при няколко опита прекъсва в различни фази, Bluetooth сигналът не е достатъчно силен или нещо му пречи:

остани близо до тахографа през цялото изтегляне. Изтеглянето на карта на водача при VDO отнема около 4–5 минути, а на тахограф — в зависимост от избраните данни, от половин минута до няколко минути;
опитай да отстраниш източника на смущения (напр. други активни Bluetooth устройства в кабината).

В останалите случаи кодът на грешката, показан в съобщението за грешка, и изброените възможни причини ще те насочат към характера на проблема.

Ако проблемът продължава, свържи се с нас и ни изпрати регистрационния файл на приложението. Тази функция се намира в менюто на главната страница.