Αντιμετώπιση προβλημάτων (Bluetooth)

Μόνο οι ταχογράφοι τελευταίας γενιάς (G2v2) είναι ικανοί να λαμβάνουν μέσω Bluetooth τα δεδομένα της κάρτας οδηγού και τα δεδομένα του ταχογράφου. Αναγνωρίζονται εύκολα επειδή στο μπροστινό τους πλαίσιο υπάρχει ένδειξη Bluetooth. Προς το παρόν μόνο η VDO και η Stoneridge κατασκευάζουν τέτοιου τύπου συσκευές.

Δυστυχώς αυτό από μόνο του δεν αρκεί: οι πρώτες εκδόσεις λογισμικού είναι στην πράξη ακατάλληλες για επικοινωνία Bluetooth. Ορισμένες από αυτές δεν επιτρέπουν καν τη σύζευξη· σε άλλες η επικοινωνία Bluetooth παγώνει μετά τη λήψη μίας κάρτας — στη δεύτερη αυτή περίπτωση συχνά μόνο η αποσύνδεση του οχήματος από την τροφοδοσία βοηθά.

VDO DTCO 4.1 — Ελάχιστη απαιτούμενη έκδοση λογισμικού για σταθερή λειτουργία: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Ελάχιστη απαιτούμενη έκδοση λογισμικού για σταθερή λειτουργία: v1619 (διατίθεται ήδη και η έκδοση v2525)

Συνιστούμε έντονα να μην επιχειρήσεις επικοινωνία Bluetooth εάν η έκδοση λογισμικού του ταχογράφου σου δεν πληροί την ελάχιστη απαίτηση. Θα γλιτώσεις πολλές ταλαιπωρίες. Πήγαινε τον ταχογράφο για ενημέρωση λογισμικού.

Γρήγορη λίστα ελέγχου

Εάν μια λήψη αποτύχει, έλεγξε πρώτα τα εξής, με αυτή τη σειρά:

1. Δοκίμασε ξανά. Η πρώτη σύνδεση δεν πετυχαίνει πάντα — αυτό από μόνο του δεν αποτελεί βλάβη.
2. Πλησίασε τον ταχογράφο και μείνε εκεί σε όλη τη διάρκεια της λήψης.
3. Κλείσε και ξανάνοιξε τον διακόπτη ανάφλεξης και δοκίμασε ξανά.
4. Έκανες τη σύζευξη του τηλεφώνου με την κάρτα που βρίσκεται τώρα στον ταχογράφο; Η σύζευξη δένεται με την κάρτα με την οποία τη δημιούργησες. Για άλλη κάρτα κάνε ξανά τη σύζευξη. Εάν στον ταχογράφο υπάρχει και κάρτα επιχείρησης, πρέπει να κάνεις τη σύζευξη με αυτήν.
5. Στους VDO, έκανες τη σύζευξη στον κλάδο μενού οδηγού που αντιστοιχεί στην υποδοχή της κάρτας; (Λεπτομέρειες παρακάτω.) Εάν όχι, διέγραψε τη σύζευξη στο τηλέφωνο και κάνε ξανά τη σύζευξη.
6. Εάν τίποτα άλλο δεν βοηθά: διέγραψε τη σύζευξη και στις δύο πλευρές και κάνε ξανά τη σύζευξη. Για τη διαγραφή στον ταχογράφο διάβασε τις πληροφορίες παρακάτω.

Το τηλέφωνο δεν εντοπίζει ταχογράφο με δυνατότητα Bluetooth

• Έλεγξε ότι ο ταχογράφος διαθέτει Bluetooth: στο μπροστινό πλαίσιό του πρέπει να βλέπεις την ένδειξη Bluetooth.
• Έλεγξε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στον ταχογράφο: πρέπει να βλέπεις τον ταχογράφο στις ρυθμίσεις Bluetooth του τηλεφώνου σου (Μην κάνεις τη σύζευξη εδώ!)
• Ο διακόπτης ανάφλεξης πρέπει να βρίσκεται στη θέση ON.
• Ο ταχογράφος VDO δεν εμφανίζεται στη σάρωση χωρίς κάρτα, γι' αυτό τοποθέτησε πρώτα μια κάρτα.
• Αφού τοποθετήσεις την κάρτα οδηγού ή την κάρτα επιχείρησης, περίμενε μέχρι το μενού του ταχογράφου να γίνει διαθέσιμο.
• Σε τηλέφωνα με Android 10–11, για τη σάρωση Bluetooth πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Τοποθεσία του συστήματος — χωρίς αυτήν η σάρωση καταλήγει σε κενή λίστα αποτελεσμάτων, χωρίς μήνυμα σφάλματος.

Ενδέχεται, μετά από μια προηγούμενη προσπάθεια λήψης, ο ταχογράφος να περιέλθει σε κατάσταση όπου δεν είναι πλέον δυνατή η σύνδεση μαζί του. Στους Stoneridge, τυπικό σημάδι αυτού είναι ότι η κινούμενη ένδειξη λήψης μένει κολλημένη στην οθόνη του ταχογράφου. Σε αυτή την περίπτωση, κλείσε τον κεντρικό διακόπτη του οχήματος, ώστε να διακοπεί προσωρινά η εξωτερική τροφοδοσία του ταχογράφου.

Η σύζευξη αποτυγχάνει

VDO: στην οθόνη αναβοσβήνει η ένδειξη αναμονής σύνδεσης (π.χ. «Please Connect»), αλλά δεν εμφανίζεται κωδικός και η εφαρμογή τα παρατά μετά από περίπου 45 δευτερόλεπτα. Μία από τις αιτίες είναι ότι η μνήμη συζεύξεων του ταχογράφου έχει γεμίσει: τότε ο ταχογράφος δεν κάνει σύζευξη, χωρίς μήνυμα σφάλματος. Η λύση είναι να διαγράψεις ένα τηλέφωνο που είχε συζευχθεί παλαιότερα (βλ. παρακάτω).

• Κατά τη σύζευξη εμφανίζεται και στο τηλέφωνο και στον ταχογράφο ένας εξαψήφιος αριθμός. Εάν οι δύο αριθμοί ταυτίζονται, επιβεβαίωσε και στις δύο πλευρές.
• Εάν υπάρχουν περισσότεροι ταχογράφοι κοντά (π.χ. στις εγκαταστάσεις της εταιρείας), έλεγξε το όνομα: η εφαρμογή μπορεί να ξεκινήσει τη σύζευξη και με τον πρώτο ταχογράφο που θα βρει στην αρχή της σάρωσης.
• Για τη σύζευξη πρέπει να υπάρχει κάρτα στον ταχογράφο. Ο Stoneridge ανοίγει το μενού σύζευξης και χωρίς κάρτα, αλλά στο τέλος απορρίπτει τη σύζευξη.
• Η σύζευξη πρέπει να ξεκινά από την εφαρμογή, όχι από τις ρυθμίσεις Bluetooth του λειτουργικού συστήματος. (Στους ταχογράφους Stoneridge, η σύζευξη που ξεκινά από το μενού Bluetooth του λειτουργικού συστήματος μπορεί επίσης να οδηγήσει σε κατάσταση ικανή για επικοινωνία.)
• Αφού τοποθετήσεις ή αλλάξεις κάρτα, περίμενε μέχρι το μενού του ταχογράφου να γίνει διαθέσιμο — όσο η οθόνη δείχνει μήνυμα τύπου «περιμένετε», θα αποτυγχάνει τόσο η σύζευξη όσο και η λήψη.

Διαγραφή συζευγμένου τηλεφώνου από τον ταχογράφο

Οι ταχογράφοι αποθηκεύουν πολλά τηλέφωνα, αλλά οι θέσεις τους είναι περιορισμένες. Το εγχειρίδιο της Stoneridge αναφέρει έως 16 συσκευές, ενώ της VDO δεν δίνει αριθμό. Η εμπειρία μας με τους VDO:

• Μπορείς να διαγράψεις ένα τηλέφωνο μόνο με μια κάρτα που είναι δεμένη με αυτό. Τοποθέτησε την κάρτα και, στο στοιχείο Bluetooth του μενού οδηγού που αντιστοιχεί στην υποδοχή της κάρτας, αναζήτησε τη διαχείριση συσκευών.
• Η κάρτα επιχείρησης βλέπει μόνο τα τηλέφωνα που έχουν συζευχθεί με αυτήν, όχι όσα έχουν συζευχθεί με κάρτες οδηγού. Ούτε στο μενού του οχήματος εμφανίζονται αυτά τα τηλέφωνα.
• Η διαγραφή αφαιρεί το τηλέφωνο από όλες τις κάρτες που είναι δεμένες με αυτό. Εάν το τηλέφωνο ήταν δεμένο και με την κάρτα επιχείρησης, στη συνέχεια πρέπει να κάνεις ξανά τη σύζευξη και με αυτήν.
• Εάν η γλώσσα του μενού είναι τα ουγγρικά, πρόσεξε: η ένδειξη „… beiktatása? Igen” που εμφανίζεται κατά τη διαγραφή είναι παραπλανητική, επειδή το „Igen” («Ναι») εδώ στην πραγματικότητα διαγράφει τη σύζευξη.

Για εταιρείες: ο οδηγός που αποχωρεί ας διαγράψει το τηλέφωνό του από τον ταχογράφο με τη δική του κάρτα, επειδή αργότερα δεν θα υπάρχει πλέον αυτή η δυνατότητα και τα παλιά τηλέφωνα μπορεί να γεμίσουν τη μνήμη. Εάν η κάρτα δεν είναι πλέον διαθέσιμη, δεν έχουμε δοκιμασμένη λύση: σε αυτή την περίπτωση αξίζει να ρωτήσεις το συνεργείο του ταχογράφου. Το γέμισμα της μνήμης μπορεί να αποτραπεί και αν το όχημα έχει εταιρικό τηλέφωνο, επειδή από την εμπειρία μας ο ταχογράφος δεσμεύει θέση ανά τηλέφωνο, όχι ανά κάρτα.

Η σύζευξη υπάρχει, αλλά η λήψη αποτυγχάνει αμέσως στην αρχή

Τυπικά συμπτώματα: η λήψη διακόπτεται αμέσως, πριν καν ξεκινήσει η μεταφορά δεδομένων· λαμβάνεις επανειλημμένα τον κωδικό σφάλματος 0x22· ή η λήψη της κάρτας λειτουργεί αλλά η λήψη του ταχογράφου όχι (ή το αντίστροφο). Από την εμπειρία μας, η συχνότερη αιτία είναι ότι η σύζευξη δεν δημιουργήθηκε με τη σωστή κάρτα ή στον σωστό κλάδο μενού:

Η VDO δένει τη σύζευξη με την κάρτα με την οποία τη δημιούργησες, και στον ταχογράφο πρέπει να την ξεκινήσεις στο μενού οδηγού που αντιστοιχεί στην υποδοχή της κάρτας: για την υποδοχή 1 στο μενού του 1ου οδηγού, για την υποδοχή 2 στο μενού του 2ου οδηγού. Αυτό ισχύει και για την κάρτα επιχείρησης, ακόμη κι αν λαμβάνεις τα δεδομένα του οχήματος. Μην κάνεις τη σύζευξη στο μενού του οχήματος. Και τα μενού οδηγού διαθέτουν στοιχείο μενού Bluetooth, ακόμη κι αν αυτό δεν είναι προφανές με την πρώτη ματιά.

Εάν στον ταχογράφο υπάρχουν και κάρτα οδηγού και κάρτα επιχείρησης, κάνε τη σύζευξη με την κάρτα επιχείρησης, στο μενού οδηγού της δικής της υποδοχής. Στους VDO, έτσι μπορούν να ληφθούν και ο ταχογράφος και η κάρτα οδηγού που βρίσκεται μέσα. Με σύζευξη που έγινε με την κάρτα οδηγού, σε αυτή την περίπτωση η σύνδεση διακόπτεται.

Η λύση, με αυτή τη σειρά:

1. Τοποθέτησε την κάρτα που θέλεις να χρησιμοποιήσεις για τη λήψη (την κάρτα επιχείρησης για λήψη ταχογράφου) και περίμενε μέχρι το μενού του ταχογράφου να γίνει διαθέσιμο.
2. Διέγραψε τη σύζευξη από τις ρυθμίσεις Bluetooth του τηλεφώνου.
3. Ξεκίνα τη σύζευξη από το μενού του ταχογράφου όπως περιγράφεται παραπάνω και στη συνέχεια από την εφαρμογή.
4. Ξεκίνα τη λήψη.

Εάν η σύζευξη δεν ξεκινά με αυτόν τον τρόπο ή το σφάλμα παραμένει, διέγραψε πρώτα το τηλέφωνο και από τον ταχογράφο (βλ. παραπάνω) και επανάλαβε τα βήματα.

Εάν στο μεταξύ το τηλέφωνο διαγράφηκε από τον ταχογράφο, το τηλέφωνο δεν το γνωρίζει: βλέπει τον ταχογράφο ως συζευγμένο, αλλά η σύνδεση καταλήγει σε σφάλμα. Ορισμένα τηλέφωνα σε αυτή την περίπτωση προτείνουν μόνα τους να ξεχαστεί η συσκευή ή διαγράφουν μόνα τους τη σύζευξη. Εάν ο ταχογράφος εξακολουθεί να εμφανίζεται ως συζευγμένος, διέγραψέ τον από τις ρυθμίσεις Bluetooth του τηλεφώνου και κάνε ξανά τη σύζευξη.

Άλλες πιθανές αιτίες αποτυχίας στην αρχή της λήψης:

• ο οδηγός δεν έχει συναινέσει στην εξαγωγή των προσωπικών δεδομένων (δεδομένων ITS). Αυτό ενεργοποιείται ανά κάρτα, στο μενού του ταχογράφου, στις ρυθμίσεις του οδηγού (βλ. εδώ). Στους VDO η ρύθμιση τηλεχειρισμού («R») δεν έχει σχέση με αυτό, και με κάρτα επιχείρησης η συναίνεση δεν απαιτείται·
• ο διακόπτης ανάφλεξης δεν είναι ανοιχτός·
• ο ταχογράφος είναι απασχολημένος με άλλη λειτουργία (π.χ. επεξεργάζεται μια κάρτα που μόλις τοποθετήθηκε).

Η λήψη διακόπτεται στην πορεία

Εάν η λήψη ξεκινά αλλά σε επανειλημμένες προσπάθειες διακόπτεται σε διαφορετικές φάσεις, το σήμα Bluetooth δεν είναι αρκετά ισχυρό ή κάτι προκαλεί παρεμβολές:

• μείνε κοντά στον ταχογράφο σε όλη τη διάρκεια της λήψης. Η λήψη κάρτας οδηγού στους VDO διαρκεί περίπου 4–5 λεπτά, ενώ του ταχογράφου, ανάλογα με τα επιλεγμένα δεδομένα, από μισό λεπτό έως αρκετά λεπτά·
• προσπάθησε να εξαλείψεις την πηγή παρεμβολής (π.χ. άλλες ενεργές συσκευές Bluetooth στην καμπίνα).

Στις υπόλοιπες περιπτώσεις, ο κωδικός σφάλματος που εμφανίζεται στο μήνυμα σφάλματος και οι πιθανές αιτίες που παρατίθενται θα υποδείξουν τη φύση του προβλήματος.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε μαζί μας και στείλε μας το αρχείο καταγραφής της εφαρμογής. Αυτή τη λειτουργία θα τη βρεις στο μενού της κύριας οθόνης.