Vianmääritys (Bluetooth)

Vain uusimman sukupolven (G2v2) ajopiirturit pystyvät lataamaan kuljettajakortin tiedot ja ajopiirturin tiedot Bluetoothin kautta. Ne on helppo tunnistaa, koska niiden etupaneelissa näkyy Bluetooth-symboli. Tällä hetkellä vain VDO ja Stoneridge valmistavat tällaisia laitteita.

Valitettavasti tämä ei yksin riitä: varhaiset ohjelmistoversiot ovat käytännössä sopimattomia Bluetooth-tiedonsiirtoon. Jotkin niistä eivät salli edes pariliitosta; toisissa Bluetooth-tiedonsiirto jäätyy yhden kortin latauksen jälkeen — jälkimmäisessä tapauksessa auttaa usein vain ajoneuvon virrankatkaisu.

VDO DTCO 4.1 — Vakaaseen toimintaan tarvittava vähimmäisohjelmistoversio: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Vakaaseen toimintaan tarvittava vähimmäisohjelmistoversio: v1619 (myös versio v2525 on saatavilla)

Suosittelemme vahvasti, ettet yritä Bluetooth-tiedonsiirtoa, jos ajopiirturisi ohjelmistoversio ei täytä vähimmäisvaatimusta. Säästät itsesi suurelta turhautumiselta. Vie ajopiirturi ohjelmistopäivitykseen.

Pikatarkistuslista

Jos lataus epäonnistuu, käy ensin läpi nämä kohdat tässä järjestyksessä:

  1. Yritä uudelleen. Ensimmäinen yhteys ei aina onnistu — tämä yksin ei ole vika.
  2. Mene lähemmäksi ajopiirturia ja pysy siellä koko latauksen ajan.
  3. Käännä virta-avain pois päältä ja takaisin päälle, ja yritä sitten uudelleen.
  4. Teitkö pariliitoksen sillä kortilla, joka on nyt ajopiirturissa? Pariliitos sitoutuu siihen korttiin, jolla loit sen. Toista korttia varten tee pariliitos uudelleen. Jos ajopiirturissa on myös yrityskortti, pariliitos on tehtävä sillä.
  5. Teitkö VDO:lla pariliitoksen kortin korttipaikkaa vastaavassa kuljettajan valikkohaarassa? (Yksityiskohdat alla.) Jos et, poista pariliitos puhelimesta ja tee se uudelleen.
  6. Jos mikään muu ei auta: poista pariliitos molemmilta puolilta ja tee se uudelleen. Lue ajopiirturissa tehtävästä poistosta alla olevat tiedot.

Puhelin ei löydä Bluetooth-yhteensopivaa ajopiirturia

  • Tarkista, että ajopiirturi on Bluetooth-yhteensopiva: etupaneelissa pitää näkyä Bluetooth-symboli.
  • Tarkista, että ajopiirturin Bluetooth on kytketty päälle: puhelimesi Bluetooth-asetuksissa pitäisi näkyä ajopiirturi (Älä tee pariliitosta täällä!)
  • Virta-avaimen on oltava ON-asennossa.
  • VDO-ajopiirturi ei näy haussa ilman korttia, joten aseta ensin kortti.
  • Odota kuljettajakortin tai yrityskortin asettamisen jälkeen, kunnes ajopiirturin valikko on käytettävissä.
  • Android 10–11 -puhelimissa järjestelmän Sijainti-toiminnon on oltava päällä Bluetooth-haussa — ilman sitä haku päättyy tyhjään tuloslistaan ilman virheilmoitusta.

Voi käydä niin, että ajopiirturi siirtyy edellisen latausyrityksen jälkeen tilaan, jossa siihen ei voi enää muodostaa yhteyttä. Stoneridgellä tyypillinen merkki tästä on, että latausanimaatio jää jumiin ajopiirturin näytölle. Kytke tällöin ajoneuvon pääkytkin pois päältä, jotta ajopiirturin ulkoinen virransyöttö katkeaa hetkeksi.

Pariliitos epäonnistuu

VDO: näytöllä vilkkuu yhteyttä odottava teksti (esim. ”Please Connect”), mutta koodia ei näy, ja sovellus luovuttaa noin 45 sekunnin kuluttua. Yksi syy on, että ajopiirturin pariliitosmuisti on täynnä: tällöin ajopiirturi ei tee pariliitosta eikä anna virheilmoitusta. Ratkaisu on poistaa jokin aiemmin pariliitetty puhelin (katso alla).

  • Pariliitoksen aikana sekä puhelimessa että ajopiirturissa näkyy kuusinumeroinen luku. Jos ne täsmäävät, hyväksy molemmilla puolilla.
  • Jos lähellä on useita ajopiirtureita (esim. varikolla), tarkista nimi: sovellus voi aloittaa pariliitoksen myös haun alussa ensimmäisenä löytämänsä ajopiirturin kanssa.
  • Pariliitosta varten ajopiirturissa on oltava kortti. Stoneridge avaa pariliitosvalikon ilman korttiakin, mutta hylkää pariliitoksen lopussa.
  • Pariliitos on aloitettava sovelluksessa, ei käyttöjärjestelmän omissa Bluetooth-asetuksissa. (Stoneridge-ajopiirtureilla myös käyttöjärjestelmän omassa Bluetooth-valikossa aloitettu pariliitos voi johtaa tiedonsiirtoon kykenevään tilaan.)
  • Odota kortin asettamisen tai vaihtamisen jälkeen, kunnes ajopiirturin valikko on käytettävissä — niin kauan kuin näytöllä näkyy "odota hetki" -tyyppinen viesti, sekä pariliitos että lataus epäonnistuvat.

Pariliitetyn puhelimen poistaminen ajopiirturista

Ajopiirturit tallentavat useita puhelimia, mutta tila on rajallinen. Stoneridgen käsikirja mainitsee enintään 16 laitetta, VDO:n käsikirja ei anna lukua. Kokemuksemme VDO:sta:

  • Voit poistaa puhelimen vain siihen sidotulla kortilla. Aseta kortti ajopiirturiin ja etsi laitteiden hallinta kortin korttipaikkaa vastaavan kuljettajavalikon Bluetooth-kohdasta.
  • Yrityskortti näkee vain sen kanssa pariliitetyt puhelimet, ei kuljettajakorttien kanssa pariliitettyjä. Nämä puhelimet eivät näy myöskään ajoneuvon valikossa.
  • Poisto poistaa puhelimen kaikilta siihen sidotuilta korteilta. Jos puhelin oli sidottu myös yrityskorttiin, sinun on sen jälkeen tehtävä pariliitos uudelleen myös sillä.
  • Varo unkarinkielistä valikkoa: poistettaessa näkyvä teksti ”… beiktatása? Igen” on harhaanjohtava, sillä ”Igen” (Kyllä) poistaa tässä todellisuudessa pariliitoksen.

Yrityksille: lähtevän kuljettajan kannattaa poistaa puhelimensa ajopiirturista omalla kortillaan, koska myöhemmin se ei enää onnistu ja vanhat puhelimet voivat täyttää muistin. Jos korttia ei enää ole saatavilla, meillä ei ole testattua ratkaisua: kysy tällöin neuvoa ajopiirturin huoltoliikkeestä. Muistin täyttymistä voi ehkäistä myös se, että ajoneuvolla on yrityspuhelin, koska ajopiirturi varaa kokemuksemme mukaan tilaa puhelinta eikä korttia kohden.

Pariliitos on kunnossa, mutta lataus epäonnistuu heti alussa

Tyypilliset oireet: lataus katkeaa heti, ennen kuin mitään tiedonsiirtoa alkaa; saat toistuvasti virhekoodin 0x22; tai kortin lataus toimii, mutta ajopiirturin lataus ei (tai päinvastoin). Kokemuksemme mukaan yleisin syy on, että pariliitosta ei luotu oikealla kortilla tai oikeassa valikkohaarassa:

VDO sitoo pariliitoksen siihen korttiin, jolla loit sen, ja pariliitos on aloitettava ajopiirturissa kortin korttipaikkaa vastaavassa kuljettajavalikossa: korttipaikassa 1 valikossa 1. kuljettaja, korttipaikassa 2 valikossa 2. kuljettaja. Tämä koskee myös yrityskorttia, myös silloin, kun lataat ajoneuvon tiedot. Älä tee pariliitosta ajoneuvon valikossa. Myös kuljettajavalikoissa on Bluetooth-kohta, vaikka se ei olekaan aluksi ilmeistä.

Jos ajopiirturissa on sekä kuljettajakortti että yrityskortti, tee pariliitos yrityskortilla sen oman korttipaikan kuljettajavalikossa. VDO:lla voit näin ladata sekä ajopiirturin että siinä olevan kuljettajakortin tiedot. Kuljettajakortilla tehdyllä pariliitoksella yhteys tällöin katkeaa.

Ratkaisu, tässä järjestyksessä:

  1. Aseta ajopiirturiin se kortti, jota haluat käyttää lataukseen (ajopiirturin lataukseen yrityskortti), ja odota, kunnes ajopiirturin valikko on käytettävissä.
  2. Poista pariliitos puhelimen Bluetooth-asetuksista.
  3. Aloita pariliitos ajopiirturin valikosta edellä kuvatulla tavalla ja sitten sovelluksesta.
  4. Aloita lataus.

Jos pariliitos ei näin käynnisty tai vika jatkuu, poista ensin puhelin myös ajopiirturista (katso yllä) ja toista vaiheet.

Jos puhelin on sillä välin poistettu ajopiirturista, puhelin ei tiedä sitä: se näkee ajopiirturin pariliitettynä, mutta yhteyden muodostaminen päättyy virheeseen. Jotkin puhelimet tarjoavat tällöin itse laitteen unohtamista tai poistavat pariliitoksen itsestään. Jos ajopiirturi näkyy edelleen pariliitettynä, poista se puhelimen Bluetooth-asetuksista ja tee pariliitos uudelleen.

Muita mahdollisia syitä epäonnistumiseen latauksen alussa:

  • kuljettaja ei ole antanut suostumusta henkilötietojen (ITS-tietojen) luovutukseen. Sen voi sallia korttikohtaisesti ajopiirturin valikossa kuljettajan asetuksista (katso tästä). VDO:lla etäohjauksen (”R”) asetuksella ei ole tähän mitään tekemistä, eikä yrityskortilla suostumusta tarvita;
  • virta-avain ei ole ON-asennossa;
  • ajopiirturi on varattu toiseen toimintoon (esim. juuri asetetun kortin käsittelyyn).

Lataus katkeaa kesken

Jos lataus käynnistyy, mutta katkeaa useilla yrityksillä eri vaiheissa, Bluetooth-signaali ei ole riittävän vahva tai jokin häiritsee sitä:

  • pysy lähellä ajopiirturia koko latauksen ajan. Kuljettajakortin lataus kestää VDO:lla noin 4–5 minuuttia, ajopiirturin lataus valituista tiedoista riippuen puolesta minuutista useaan minuuttiin;
  • yritä poistaa häiriölähde (esim. muut aktiiviset Bluetooth-laitteet ohjaamossa).

Muissa tapauksissa virheilmoituksessa näkyvä virhekoodi ja luetellut mahdolliset syyt kertovat ongelman luonteesta.

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä ja lähetä meille sovelluksen lokitiedosto. Toiminnon löydät päänäytön valikosta.