Rješavanje problema (Bluetooth)

Samo tahografi najnovije generacije (G2v2) mogu preuzimati podatke vozačke kartice i podatke tahografa putem Bluetootha. Lako ih je prepoznati jer je na prednjoj ploči vidljiv Bluetooth simbol. Trenutno samo VDO i Stoneridge proizvode takvu vrstu uređaja.

Nažalost, to samo po sebi nije dovoljno: rane verzije softvera praktički su neprikladne za Bluetooth komunikaciju. Neke od njih ne dopuštaju ni uparivanje; kod drugih se Bluetooth komunikacija zamrzne nakon preuzimanja jedne kartice — u ovom potonjem slučaju često je jedini lijek isključivanje napajanja vozila.

VDO DTCO 4.1 — Minimalna verzija softvera potrebna za stabilan rad: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimalna verzija softvera potrebna za stabilan rad: v1619 (dostupna je već i verzija v2525)

Preporučujemo da ne pokušavaš Bluetooth komunikaciju ako verzija softvera tvojeg tahografa ne dostiže minimalno potrebnu. Poštedjet ćeš se mnoštva frustracija. Odnesi tahograf na ažuriranje softvera.

Brzi kontrolni popis

Ako preuzimanje ne uspije, najprije prođi kroz ove točke, ovim redoslijedom:

Pokušaj ponovno. Prvo povezivanje ne uspije uvijek — to samo po sebi nije kvar.
Priđi bliže tahografu i ostani ondje tijekom cijelog preuzimanja.
Isključi i ponovno uključi paljenje, zatim pokušaj ponovno.
Jesi li telefon upario onom karticom koja je sada u tahografu? Uparivanje je vezano uz karticu kojom si ga stvorio. Za drugu karticu upari ponovno. Ako je u tahografu i kartica tvrtke, moraš upariti tom karticom.
Jesi li kod VDO-a uparivao u izborniku vozača koji pripada utoru kartice? (Detalji u nastavku.) Ako nisi, izbriši uparivanje na telefonu i upari ponovno.
Ako ništa drugo ne pomaže: izbriši uparivanje s obje strane i upari ponovno. O brisanju na tahografu pročitaj informacije u nastavku.

Telefon ne pronalazi Bluetooth-sposoban tahograf

Provjeri je li tahograf Bluetooth-sposoban: na prednjoj ploči moraš vidjeti Bluetooth simbol.
Provjeri je li Bluetooth uključen na tahografu: u Bluetooth postavkama svog telefona trebao bi vidjeti tahograf (ovdje ga nemoj uparivati!).
Kontaktni ključ mora biti u položaju ON.
VDO tahograf bez kartice nije vidljiv u pretraživanju, zato najprije umetni karticu.
Nakon umetanja vozačke ili kartice tvrtke (korisnika) pričekaj dok izbornik tahografa ne postane dostupan.
Na telefonima s Androidom 10–11 za Bluetooth skeniranje mora biti uključena sustavska funkcija Lokacija — bez nje skeniranje završava praznim popisom rezultata bez ikakve poruke o grešci.

Može se dogoditi da nakon prethodnog pokušaja preuzimanja tahograf dođe u stanje u kojem se s njim više nije moguće povezati. Kod Stoneridge tahografa tipičan je znak toga animacija preuzimanja koja ostane zaglavljena na zaslonu tahografa. U tom slučaju isključi glavni prekidač vozila kako bi se vanjsko napajanje tahografa privremeno prekinulo.

Uparivanje nije uspjelo

VDO: na zaslonu treperi natpis čekanja na povezivanje (npr. „Please Connect”), ali kod se ne pojavljuje i aplikacija nakon otprilike 45 sekundi odustaje. Jedan je od uzroka to što je memorija uparivanja tahografa puna: tada tahograf bez poruke o grešci ne uparuje. Rješenje je izbrisati prethodno upareni telefon (vidi dolje).

Tijekom uparivanja na telefonu i na tahografu pojavljuje se šesteroznamenkasti broj. Ako se podudaraju, potvrdi s obje strane.
Ako je u blizini više tahografa (npr. u krugu tvrtke), provjeri naziv: aplikacija može pokrenuti uparivanje i s tahografom koji je prvi pronašla na početku pretraživanja.
Za uparivanje u tahografu mora biti kartica. Stoneridge otvara izbornik uparivanja i bez kartice, ali na kraju odbija uparivanje.
Uparivanje moraš pokrenuti u aplikaciji, a ne u vlastitim Bluetooth postavkama operacijskog sustava. (Kod Stoneridge tahografa i uparivanje pokrenuto u Bluetooth izborniku operacijskog sustava može rezultirati stanjem sposobnim za komunikaciju.)
Nakon umetanja ili zamjene kartice pričekaj dok izbornik tahografa ne postane dostupan — dok je na zaslonu poruka tipa „molimo pričekajte”, neuspješni će biti i uparivanje i preuzimanje.

Brisanje uparenog telefona iz tahografa

Tahografi pohranjuju više telefona, ali njihov je broj mjesta ograničen. Priručnik za Stoneridge navodi najviše 16 uređaja, a onaj za VDO ne navodi broj. Naša iskustva s VDO-om:

Telefon možeš izbrisati samo karticom koja je vezana uz njega. Umetni karticu i u stavci Bluetooth u izborniku vozača koji pripada utoru kartice potraži upravljanje uređajima.
Kartica tvrtke vidi samo telefone uparene s njom, a ne one uparene s vozačkim karticama. Ni u izborniku vozila ti se telefoni ne pojavljuju.
Brisanje uklanja telefon sa svih kartica vezanih uz njega. Ako je telefon bio vezan i uz karticu tvrtke, poslije moraš ponovno upariti i tom karticom.
Kod mađarskog jezika izbornika pazi: natpis „… beiktatása? Igen” koji se pojavljuje pri brisanju zavaravajući je jer „Igen” (Da) zapravo briše uparivanje.

Za tvrtke: vozač koji odlazi neka svojom karticom izbriše svoj telefon iz tahografa, jer kasnije to više neće biti moguće, a stari telefoni mogu napuniti memoriju. Ako kartica više nije dostupna, nemamo isprobano rješenje: u tom slučaju vrijedi pitati servis tahografa. Punjenje memorije može spriječiti i službeni telefon koji pripada vozilu, jer tahograf prema našem iskustvu zauzima mjesto po telefonima, a ne po karticama.

Uparivanje postoji, ali preuzimanje ne uspijeva odmah na početku

Tipični simptomi: preuzimanje se prekida odmah, prije nego što počne bilo kakav prijenos podataka; opetovano dobivaš kod greške 0x22; ili preuzimanje kartice radi, a preuzimanje tahografa ne (ili obrnuto). Prema našem iskustvu, najčešći je uzrok to što uparivanje nije stvoreno s pravom karticom ili u pravoj grani izbornika:

VDO veže uparivanje uz karticu kojom si ga stvorio, a na tahografu ga moraš pokrenuti u izborniku vozača koji pripada utoru kartice: kod utora 1 u izborniku 1. vozača, kod utora 2 u izborniku 2. vozača. To vrijedi i za karticu tvrtke, čak i kada preuzimaš podatke vozila. Nemoj uparivati u izborniku vozila. I izbornici vozača imaju stavku Bluetooth, iako to na prvi pogled možda nije očito.

Ako su u tahografu i vozačka kartica i kartica tvrtke, upari karticom tvrtke, u izborniku vozača njezina utora. Kod VDO-a tako se mogu preuzeti i tahograf i umetnuta vozačka kartica. S uparivanjem stvorenim vozačkom karticom veza se u tom slučaju prekida.

Rješenje, ovim redoslijedom:

Umetni karticu koju želiš koristiti za preuzimanje (karticu tvrtke za preuzimanje tahografa) i pričekaj dok izbornik tahografa ne postane dostupan.
Izbriši uparivanje u Bluetooth postavkama telefona.
Pokreni uparivanje iz izbornika tahografa kako je gore opisano, a zatim iz aplikacije.
Pokreni preuzimanje.

Ako se uparivanje tako ne pokrene ili greška ostane, najprije izbriši telefon i iz tahografa (vidi gore) i ponovi korake.

Ako je telefon u međuvremenu izbrisan iz tahografa, telefon to ne zna: vidi tahograf kao uparen, ali povezivanje završava greškom. Neki telefoni tada sami ponude da zaborave uređaj ili sami izbrišu uparivanje. Ako je tahograf i dalje naveden kao uparen, izbriši ga u Bluetooth postavkama telefona i upari ponovno.

Drugi mogući uzroci neuspjeha na početku preuzimanja:

vozač nije dao privolu za izdavanje osobnih podataka (ITS podataka). To se može dopustiti za svaku karticu zasebno, u izborniku tahografa, među postavkama vozača (vidi ovdje). Kod VDO-a postavka daljinskog upravljanja („R”) s time nema veze, a s karticom tvrtke privola nije potrebna;
paljenje nije uključeno;
tahograf je zauzet drugom operacijom (npr. obradom netom umetnute kartice).

Preuzimanje se prekida tijekom prijenosa

Ako preuzimanje počne, ali se pri više pokušaja prekida u različitim fazama, Bluetooth signal nije dovoljno jak ili nešto ometa:

ostani blizu tahografa tijekom cijelog preuzimanja. Preuzimanje vozačke kartice kod VDO-a traje oko 4–5 minuta, a preuzimanje tahografa, ovisno o odabranim podacima, od pola minute do nekoliko minuta;
pokušaj ukloniti izvor smetnji (npr. druge aktivne Bluetooth uređaje u kabini).

U drugim slučajevima na vrstu problema uputit će te kod greške prikazan u poruci o grešci i navedeni mogući uzroci.

Ako problem i dalje postoji, kontaktiraj nas i pošalji nam datoteku dnevnika aplikacije. Ovu funkciju naći ćeš u izborniku glavne stranice.