Rješavanje problema (Bluetooth)

Samo tahografi najnovije generacije (G2v2) mogu preuzimati podatke vozačke kartice i podatke tahografa putem Bluetootha. Lako ih je prepoznati jer je na prednjoj ploči vidljiv Bluetooth simbol. Trenutno samo VDO i Stoneridge proizvode takvu vrstu uređaja.

Nažalost, to samo po sebi nije dovoljno: rane verzije softvera praktički su neprikladne za Bluetooth komunikaciju. Neke od njih ne dopuštaju ni uparivanje; kod drugih se Bluetooth komunikacija zamrzne nakon preuzimanja jedne kartice — u ovom potonjem slučaju često je jedini lijek isključivanje napajanja vozila.

VDO DTCO 4.1 — Minimalna verzija softvera potrebna za stabilan rad: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimalna verzija softvera potrebna za stabilan rad: v1619 (dostupna je već i verzija v2525)

Preporučujemo da ne pokušavaš Bluetooth komunikaciju ako verzija softvera tvojeg tahografa ne dostiže minimalno potrebnu. Poštedjet ćeš se mnoštva frustracija. Odnesi tahograf na ažuriranje softvera.

Brzi kontrolni popis

Ako preuzimanje ne uspije, najprije prođi kroz ove točke, ovim redoslijedom:

  1. Pokušaj ponovno. Prvo povezivanje ne uspije uvijek — to samo po sebi nije kvar.
  2. Priđi bliže tahografu i ostani ondje tijekom cijelog preuzimanja.
  3. Isključi i ponovno uključi paljenje, zatim pokušaj ponovno.
  4. Je li u tahografu ista kartica, u istom utoru, kao u trenutku uparivanja? Ako nije, upari ponovno.
  5. Je li uparivanje potvrđeno u grani izbornika onog utora u kojem je kartica? (Detalji u nastavku.) Ako nije, izbriši uparivanje s obje strane i upari ponovno.
  6. Ako ništa drugo ne pomaže: izbriši uparivanje s obje strane i upari ponovno.

Telefon ne pronalazi Bluetooth-sposoban tahograf

  • Provjeri je li tahograf Bluetooth-sposoban: na prednjoj ploči moraš vidjeti Bluetooth simbol.
  • Provjeri je li Bluetooth uključen na tahografu: u Bluetooth postavkama svog telefona trebao bi vidjeti tahograf (ovdje ga nemoj uparivati!).
  • Kontaktni ključ mora biti u položaju ON.
  • Nakon umetanja vozačke ili kartice tvrtke (korisnika) pričekaj dok izbornik tahografa ne postane dostupan.
  • Na telefonima s Androidom 10–11 za Bluetooth skeniranje mora biti uključena sustavska funkcija Lokacija — bez nje skeniranje završava praznim popisom rezultata bez ikakve poruke o grešci.

Može se dogoditi da nakon prethodnog pokušaja preuzimanja tahograf dođe u stanje u kojem se s njim više nije moguće povezati. Kod Stoneridge tahografa tipičan je znak toga animacija preuzimanja koja ostane zaglavljena na zaslonu tahografa. U tom slučaju isključi glavni prekidač vozila kako bi se vanjsko napajanje tahografa privremeno prekinulo.

Uparivanje nije uspjelo

  • Neki tahografi (npr. VDO) pohranjuju samo jedan upareni uređaj — dok je staro uparivanje pohranjeno, novo se ne može stvoriti. Izbriši prethodno upareni uređaj iz izbornika tahografa.
  • Pohranjeno uparivanje može se izbrisati samo karticom koja je bila u tahografu u trenutku izvornog uparivanja. Ako je uparivanje stvorio prethodni vozač, samo ga on može izbrisati — svojom karticom.
  • Uparivanje moraš pokrenuti u aplikaciji, a ne u vlastitim Bluetooth postavkama operacijskog sustava. (Kod Stoneridge tahografa i uparivanje pokrenuto u Bluetooth izborniku operacijskog sustava može rezultirati stanjem sposobnim za komunikaciju.)
  • Nakon umetanja ili zamjene kartice pričekaj dok izbornik tahografa ne postane dostupan — dok je na zaslonu poruka tipa „molimo pričekajte”, neuspješni će biti i uparivanje i preuzimanje.

Uparivanje postoji, ali preuzimanje ne uspijeva odmah na početku

Tipični simptomi: preuzimanje se prekida odmah, prije nego što počne bilo kakav prijenos podataka; opetovano dobivaš kod greške 0x22; ili preuzimanje kartice radi, a preuzimanje tahografa ne (ili obrnuto). Prema našem iskustvu, najčešći je uzrok to što uparivanje nije stvoreno s pravom karticom ili u pravoj grani izbornika:

VDO veže Bluetooth uparivanje uz utor u kojem se kartica nalazila u trenutku uparivanja — a uparivanje mora biti potvrđeno na tahografu u grani izbornika tog utora. Ako je kartica u utoru 1, potvrdi uparivanje u grani izbornika unos → 1. vozač, a ne u grani unos → vozilo. I vozačke grane izbornika imaju stavke izbornika Bluetooth, iako to na prvi pogled možda nije očito.

Rješenje, ovim redoslijedom:

  1. Umetni karticu koja je korištena pri izvornom uparivanju i izbriši pohranjeno uparivanje iz izbornika tahografa. (S bilo kojom drugom karticom tahograf neće dopustiti brisanje.)
  2. Izbriši uparivanje i u Bluetooth postavkama telefona.
  3. Umetni karticu koju želiš koristiti za preuzimanje (karticu tvrtke za preuzimanje tahografa) i pričekaj dok izbornik tahografa ne postane dostupan.
  4. Pokreni uparivanje iz aplikacije i potvrdi ga na tahografu u grani izbornika onog utora u kojem je kartica (npr. „1. vozač”).
  5. Pokreni preuzimanje.

Drugi mogući uzroci neuspjeha na početku preuzimanja:

  • daljinski pristup (ITS) nije omogućen — mora se omogućiti zasebno za svaku vozačku karticu;
  • paljenje nije uključeno;
  • tahograf je zauzet drugom operacijom (npr. obradom netom umetnute kartice).

Preuzimanje se prekida tijekom prijenosa

Ako preuzimanje počne, ali se pri više pokušaja prekida u različitim fazama, Bluetooth signal nije dovoljno jak ili nešto ometa:

  • ostani blizu tahografa tijekom cijelog preuzimanja — preuzimanje tahografa može trajati nekoliko minuta;
  • pokušaj ukloniti izvor smetnji (npr. druge aktivne Bluetooth uređaje u kabini).

U drugim slučajevima na vrstu problema uputit će te kod greške prikazan u poruci o grešci i navedeni mogući uzroci.

Ako problem i dalje postoji, kontaktiraj nas i pošalji nam datoteku dnevnika aplikacije. Ovu funkciju naći ćeš u izborniku glavne stranice.