Problēmu novēršana (Bluetooth)

Tikai jaunākās paaudzes (G2v2) tahogrāfi spēj lejupielādēt vadītāja kartes datus un tahogrāfa datus caur Bluetooth. Tos ir viegli atpazīt, jo to priekšpanelī redzams Bluetooth simbols. Pašlaik tikai VDO un Stoneridge ražo šāda tipa iekārtas.

Diemžēl ar to vien nepietiek: agrīnās programmatūras versijas ir praktiski nepiemērotas Bluetooth saziņai. Dažas no tām neļauj pat savienoties pārī; citās pēc vienas kartes lejupielādes Bluetooth saziņa sasalst — pēdējā gadījumā bieži vien palīdz tikai transportlīdzekļa atslēgšana no strāvas.

VDO DTCO 4.1 — Minimāli nepieciešamā programmatūras versija stabilai darbībai: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimāli nepieciešamā programmatūras versija stabilai darbībai: v1619 (pieejama arī versija v2525)

Mēs stingri iesakām nemēģināt Bluetooth saziņu, ja tava tahogrāfa programmatūras versija neatbilst minimālajai prasībai. Ietaupīsi sev daudz nepatikšanu. Aizved tahogrāfu programmatūras atjaunināšanai.

Ātrais pārbaudes saraksts

Ja lejupielāde neizdodas, vispirms izej cauri šiem punktiem šādā secībā:

  1. Mēģini vēlreiz. Pirmais savienojums ne vienmēr izdodas — tas vien vēl nav bojājums.
  2. Ej tuvāk tahogrāfam un paliec tur visu lejupielādes laiku.
  3. Izslēdz un atkal ieslēdz aizdedzi, tad mēģini vēlreiz.
  4. Vai savienoji tālruni pārī ar to karti, kas tagad ir tahogrāfā? Savienojums pārī ir piesaistīts tai kartei, ar kuru to izveidoji. Citai kartei savieno pārī vēlreiz. Ja tahogrāfā ir arī uzņēmuma karte, jāsavieno pārī ar to.
  5. Vai VDO gadījumā savienoji pārī kartes slotam atbilstošajā vadītāja izvēlnes zarā? (Sīkāk zemāk.) Ja nē, izdzēs savienojumu pārī tālrunī un savieno pārī vēlreiz.
  6. Ja nekas cits nepalīdz: izdzēs savienojumu pārī abās pusēs un savieno pārī vēlreiz. Par dzēšanu tahogrāfā izlasi informāciju zemāk.

Tālrunis neatrod Bluetooth tahogrāfu

  • Pārliecinies, ka tahogrāfs spēj izmantot Bluetooth: tā priekšpanelī jābūt redzamam Bluetooth simbolam.
  • Pārliecinies, ka tahogrāfā ir ieslēgts Bluetooth: tālruņa Bluetooth iestatījumos jāredz tahogrāfs (Šeit nav jāveic savienošana pārī!)
  • Aizdedzes slēdzim jābūt ON stāvoklī.
  • VDO tahogrāfs bez kartes meklēšanā nav redzams, tāpēc vispirms ievieto karti.
  • Pēc vadītāja vai uzņēmuma kartes ievietošanas gaidi, kamēr tahogrāfa izvēlne kļūst pieejama.
  • Tālruņos ar Android 10–11 Bluetooth meklēšanai jābūt ieslēgtai sistēmas atrašanās vietas funkcijai — bez tās meklēšana beidzas ar tukšu rezultātu sarakstu bez kļūdas ziņojuma.

Var gadīties, ka pēc iepriekšēja lejupielādes mēģinājuma tahogrāfs nonāk stāvoklī, kad ar to vairs nevar izveidot savienojumu. Stoneridge gadījumā tipiska pazīme ir tahogrāfa displejā iestrēgusi lejupielādes animācija. Šādā gadījumā izslēdz transportlīdzekļa galveno slēdzi, lai tahogrāfa ārējā barošana uz laiku tiktu pārtraukta.

Savienošana pārī neizdodas

VDO: displejā mirgo savienojuma gaidīšanas uzraksts (piem., „Please Connect“), bet kods neparādās, un lietotne pēc aptuveni 45 sekundēm padodas. Viens no iemesliem ir tas, ka tahogrāfa savienojumu pārī krātuve ir pilna: tad tahogrāfs bez kļūdas ziņojuma nesavienojas pārī. Risinājums ir izdzēst kādu iepriekš savienotu tālruni (sk. zemāk).

  • Savienošanas pārī laikā gan tālrunī, gan tahogrāfā parādās sešciparu skaitlis. Ja abi sakrīt, apstiprini abās pusēs.
  • Ja tuvumā ir vairāki tahogrāfi (piem., uzņēmuma teritorijā), pārbaudi nosaukumu: lietotne savienošanu pārī var sākt arī ar pirmo meklēšanas sākumā atrasto tahogrāfu.
  • Savienošanai pārī tahogrāfā jābūt kartei. Stoneridge savienošanas pārī izvēlni atver arī bez kartes, bet beigās savienošanu noraida.
  • Savienošana pārī jāsāk lietotnē, nevis operētājsistēmas Bluetooth iestatījumos. (Stoneridge tahogrāfiem arī operētājsistēmas Bluetooth izvēlnē sāktā savienošana pārī var radīt saziņai piemērotu stāvokli.)
  • Pēc kartes ievietošanas vai maiņas gaidi, kamēr tahogrāfa izvēlne kļūst pieejama — kamēr displejā redzams ziņojums tipa „lūdzu, uzgaidi“, neizdosies ne savienošana pārī, ne lejupielāde.

Pārī savienota tālruņa dzēšana no tahogrāfa

Tahogrāfi glabā vairākus tālruņus, bet vieta ir ierobežota. Stoneridge rokasgrāmatā minētas ne vairāk kā 16 ierīces, VDO rokasgrāmatā skaits nav norādīts. Mūsu pieredze ar VDO:

  • Tālruni vari dzēst tikai ar kādu tam piesaistītu karti. Ievieto karti un kartes slotam atbilstošās vadītāja izvēlnes Bluetooth punktā meklē ierīču pārvaldību.
  • Uzņēmuma karte redz tikai ar to savienotos tālruņus, nevis ar vadītāja kartēm savienotos. Arī transportlīdzekļa izvēlnē šie tālruņi neparādās.
  • Dzēšana noņem tālruni no visām tam piesaistītajām kartēm. Ja tālrunis bija piesaistīts arī uzņēmuma kartei, pēc tam savieno pārī vēlreiz arī ar to.
  • Uzmanies, ja izvēlnes valoda ir ungāru: dzēšanas laikā redzamais uzraksts „… beiktatása? Igen“ ir maldinošs, jo „Igen“ (Jā) šeit patiesībā izdzēš savienojumu pārī.

Uzņēmumiem: vadītājam, kurš aiziet no darba, ar savu karti jāizdzēš savs tālrunis no tahogrāfa, jo vēlāk tas vairs nebūs iespējams, un vecie tālruņi var aizpildīt krātuvi. Ja karte vairs nav pieejama, mums nav pārbaudīta risinājuma: tādā gadījumā vērts vaicāt tahogrāfa servisam. Krātuves piepildīšanos var novērst arī tas, ja transportlīdzeklim ir uzņēmuma tālrunis, jo pēc mūsu pieredzes tahogrāfs vietu aizņem pa tālruņiem, nevis pa kartēm.

Savienojums pārī ir izveidots, bet lejupielāde neizdodas jau pašā sākumā

Tipiskas pazīmes: lejupielāde pārtrūkst uzreiz, pirms sākas datu pārsūtīšana; atkārtoti saņem kļūdas kodu 0x22; vai kartes lejupielāde darbojas, bet tahogrāfa lejupielāde ne (vai otrādi). Pēc mūsu pieredzes visbiežākais iemesls ir tas, ka savienojums pārī nav izveidots ar īsto karti vai īstajā izvēlnes zarā:

VDO savienojumu pārī piesaista tai kartei, ar kuru to izveidoji, un tahogrāfā tas jāsāk kartes slotam atbilstošajā vadītāja izvēlnē: 1. slotā — 1. vadītāja izvēlnē, 2. slotā — 2. vadītāja izvēlnē. Tas attiecas arī uz uzņēmuma karti, arī tad, ja lejupielādē transportlīdzekļa datus. Nesavieno pārī transportlīdzekļa izvēlnē. Arī vadītāja izvēlnēs ir Bluetooth izvēlnes punkts, pat ja tas sākumā nav acīmredzami.

Ja tahogrāfā ir gan vadītāja, gan uzņēmuma karte, savieno pārī ar uzņēmuma karti, tās slota vadītāja izvēlnē. VDO gadījumā tā var lejupielādēt gan tahogrāfu, gan tajā ievietoto vadītāja karti. Ar vadītāja kartes izveidotu savienojumu pārī šādā gadījumā sakari pārtrūkst.

Risinājums, šādā secībā:

  1. Ievieto karti, kuru vēlies izmantot lejupielādei (tahogrāfa lejupielādei — uzņēmuma karti), un gaidi, kamēr tahogrāfa izvēlne kļūst pieejama.
  2. Izdzēs savienojumu pārī tālruņa Bluetooth iestatījumos.
  3. Sāc savienošanu pārī no tahogrāfa izvēlnes, kā aprakstīts iepriekš, pēc tam no lietotnes.
  4. Sāc lejupielādi.

Ja savienošana pārī tā nesākas vai kļūda saglabājas, vispirms izdzēs tālruni arī no tahogrāfa (sk. iepriekš) un atkārto soļus.

Ja tālrunis pa to laiku ir izdzēsts no tahogrāfa, tālrunis par to nezina: tas redz tahogrāfu kā savienotu pārī, bet savienojuma izveide beidzas ar kļūdu. Daži tālruņi tādā gadījumā paši piedāvā aizmirst ierīci vai paši izdzēš savienojumu pārī. Ja tahogrāfs joprojām ir redzams kā savienots pārī, izdzēs to tālruņa Bluetooth iestatījumos un savieno pārī vēlreiz.

Citi iespējamie neveiksmes iemesli lejupielādes sākumā:

  • vadītājs nav devis piekrišanu personas datu (ITS datu) izsniegšanai. To var atļaut katrai kartei atsevišķi tahogrāfa izvēlnē, vadītāja iestatījumos (sk. šeit). VDO gadījumā tālvadības („R“) iestatījumam ar to nav nekāda sakara, un ar uzņēmuma karti piekrišana nav nepieciešama;
  • nav ieslēgta aizdedze;
  • tahogrāfs ir aizņemts ar citu darbību (piem., apstrādā tikko ievietotu karti).

Lejupielāde pārtrūkst tās gaitā

Ja lejupielāde sākas, bet vairākos mēģinājumos pārtrūkst dažādās fāzēs, Bluetooth signāls nav pietiekami stiprs vai kaut kas to traucē:

  • paliec tuvu tahogrāfam visu lejupielādes laiku. Vadītāja kartes lejupielāde VDO gadījumā ilgst aptuveni 4–5 minūtes, tahogrāfa — atkarībā no izvēlētajiem datiem no pusminūtes līdz vairākām minūtēm;
  • mēģini novērst traucējumu avotu (piem., citas aktīvas Bluetooth ierīces kabīnē).

Citos gadījumos uz problēmas raksturu norādīs kļūdas ziņojumā redzamais kļūdas kods un uzskaitītie iespējamie iemesli.

Ja problēma turpinās, sazinies ar mums un nosūti mums lietotnes žurnālfailu. Šo funkciju atradīsi galvenā ekrāna izvēlnē.