Problēmu novēršana (Bluetooth)

Tikai jaunākās paaudzes (G2v2) tahogrāfi spēj lejupielādēt vadītāja kartes datus un tahogrāfa datus caur Bluetooth. Tos ir viegli atpazīt, jo to priekšpanelī redzams Bluetooth simbols. Pašlaik tikai VDO un Stoneridge ražo šāda tipa iekārtas.

Diemžēl ar to vien nepietiek: agrīnās programmatūras versijas ir praktiski nepiemērotas Bluetooth saziņai. Dažas no tām neļauj pat savienoties pārī; citās pēc vienas kartes lejupielādes Bluetooth saziņa sasalst — pēdējā gadījumā bieži vien palīdz tikai transportlīdzekļa atslēgšana no strāvas.

VDO DTCO 4.1 — Minimāli nepieciešamā programmatūras versija stabilai darbībai: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimāli nepieciešamā programmatūras versija stabilai darbībai: v1619 (pieejama arī versija v2525)

Mēs stingri iesakām nemēģināt Bluetooth saziņu, ja tava tahogrāfa programmatūras versija neatbilst minimālajai prasībai. Ietaupīsi sev daudz nepatikšanu. Aizved tahogrāfu programmatūras atjaunināšanai.

Ātrais pārbaudes saraksts

Ja lejupielāde neizdodas, vispirms izej cauri šiem punktiem šādā secībā:

  1. Mēģini vēlreiz. Pirmais savienojums ne vienmēr izdodas — tas vien vēl nav bojājums.
  2. Ej tuvāk tahogrāfam un paliec tur visu lejupielādes laiku.
  3. Izslēdz un atkal ieslēdz aizdedzi, tad mēģini vēlreiz.
  4. Vai tahogrāfā ir tā pati karte, tajā pašā kartes slotā, kā savienošanas pārī brīdī? Ja nē, savieno pārī vēlreiz.
  5. Vai savienošana pārī tika apstiprināta tā slota izvēlnes zarā, kurā atrodas karte? (Sīkāk zemāk.) Ja nē, izdzēs savienojumu pārī abās pusēs un savieno pārī vēlreiz.
  6. Ja nekas cits nepalīdz: izdzēs savienojumu pārī abās pusēs un savieno pārī vēlreiz.

Tālrunis neatrod Bluetooth tahogrāfu

  • Pārliecinies, ka tahogrāfs spēj izmantot Bluetooth: tā priekšpanelī jābūt redzamam Bluetooth simbolam.
  • Pārliecinies, ka tahogrāfā ir ieslēgts Bluetooth: tālruņa Bluetooth iestatījumos jāredz tahogrāfs (Šeit nav jāveic savienošana pārī!)
  • Aizdedzes slēdzim jābūt ON stāvoklī.
  • Pēc vadītāja vai uzņēmuma kartes ievietošanas gaidi, kamēr tahogrāfa izvēlne kļūst pieejama.
  • Tālruņos ar Android 10–11 Bluetooth meklēšanai jābūt ieslēgtai sistēmas atrašanās vietas funkcijai — bez tās meklēšana beidzas ar tukšu rezultātu sarakstu bez kļūdas ziņojuma.

Var gadīties, ka pēc iepriekšēja lejupielādes mēģinājuma tahogrāfs nonāk stāvoklī, kad ar to vairs nevar izveidot savienojumu. Stoneridge gadījumā tipiska pazīme ir tahogrāfa displejā iestrēgusi lejupielādes animācija. Šādā gadījumā izslēdz transportlīdzekļa galveno slēdzi, lai tahogrāfa ārējā barošana uz laiku tiktu pārtraukta.

Savienošana pārī neizdodas

  • Daži tahogrāfi (piem., VDO) saglabā tikai vienu pārī savienotu ierīci — kamēr vecais savienojums pārī ir saglabāts, jaunu izveidot nevar. Izdzēs iepriekš savienoto ierīci no tahogrāfa izvēlnes.
  • Saglabāto savienojumu pārī var izdzēst tikai ar to karti, kas bija tahogrāfā sākotnējās savienošanas pārī brīdī. Ja savienojumu pārī izveidoja iepriekšējais vadītājs, tikai viņš to var izdzēst — ar savu karti.
  • Savienošana pārī jāsāk lietotnē, nevis operētājsistēmas Bluetooth iestatījumos. (Stoneridge tahogrāfiem arī operētājsistēmas Bluetooth izvēlnē sāktā savienošana pārī var radīt saziņai piemērotu stāvokli.)
  • Pēc kartes ievietošanas vai maiņas gaidi, kamēr tahogrāfa izvēlne kļūst pieejama — kamēr displejā redzams ziņojums tipa „lūdzu, uzgaidi“, neizdosies ne savienošana pārī, ne lejupielāde.

Savienojums pārī ir izveidots, bet lejupielāde neizdodas jau pašā sākumā

Tipiskas pazīmes: lejupielāde pārtrūkst uzreiz, pirms sākas datu pārsūtīšana; atkārtoti saņem kļūdas kodu 0x22; vai kartes lejupielāde darbojas, bet tahogrāfa lejupielāde ne (vai otrādi). Pēc mūsu pieredzes visbiežākais iemesls ir tas, ka savienojums pārī nav izveidots ar īsto karti vai īstajā izvēlnes zarā:

VDO piesaista Bluetooth savienojumu pārī tam kartes slotam, kurā savienošanas brīdī bija karte — un savienošana pārī tahogrāfā jāapstiprina šī slota izvēlnes zarā. Ja karte ir 1. slotā, apstiprini savienošanu pārī izvēlnes zarā ievade → 1. vadītājs, nevis zarā ievade → transportlīdzeklis. Arī vadītāja izvēlnes zaros ir Bluetooth izvēlnes punkti, pat ja tas sākumā nav acīmredzami.

Risinājums, šādā secībā:

  1. Ievieto karti, kas tika izmantota sākotnējai savienošanai pārī, un izdzēs saglabāto savienojumu no tahogrāfa izvēlnes. (Ar jebkuru citu karti tahogrāfs dzēšanu neatļaus.)
  2. Izdzēs savienojumu pārī arī tālruņa Bluetooth iestatījumos.
  3. Ievieto karti, kuru vēlies izmantot lejupielādei (tahogrāfa lejupielādei — uzņēmuma karti), un gaidi, kamēr tahogrāfa izvēlne kļūst pieejama.
  4. Sāc savienošanu pārī no lietotnes un apstiprini to tahogrāfā tā slota izvēlnes zarā, kurā atrodas karte (piem., „1. vadītājs“).
  5. Sāc lejupielādi.

Citi iespējamie neveiksmes iemesli lejupielādes sākumā:

  • nav iespējota attālinātā piekļuve (ITS) — tā jāiespējo atsevišķi katrai vadītāja kartei;
  • nav ieslēgta aizdedze;
  • tahogrāfs ir aizņemts ar citu darbību (piem., apstrādā tikko ievietotu karti).

Lejupielāde pārtrūkst tās gaitā

Ja lejupielāde sākas, bet vairākos mēģinājumos pārtrūkst dažādās fāzēs, Bluetooth signāls nav pietiekami stiprs vai kaut kas to traucē:

  • paliec tuvu tahogrāfam visu lejupielādes laiku — tahogrāfa lejupielāde var ilgt vairākas minūtes;
  • mēģini novērst traucējumu avotu (piem., citas aktīvas Bluetooth ierīces kabīnē).

Citos gadījumos uz problēmas raksturu norādīs kļūdas ziņojumā redzamais kļūdas kods un uzskaitītie iespējamie iemesli.

Ja problēma turpinās, sazinies ar mums un nosūti mums lietotnes žurnālfailu. Šo funkciju atradīsi galvenā ekrāna izvēlnē.