Feilsøking (Bluetooth)

Kun de nyeste generasjons (G2v2) fartsskrivere er i stand til å laste ned sjåførkortdata og fartsskriverdata via Bluetooth. De er lette å kjenne igjen fordi de har et Bluetooth-symbol på frontpanelet. For øyeblikket er det bare VDO og Stoneridge som produserer denne typen utstyr.

Dessverre er ikke dette alene tilstrekkelig: tidlige programvareversjoner er i praksis uegnet for Bluetooth-kommunikasjon. Noen av dem tillater ikke engang sammenkobling; hos andre fryser Bluetooth-kommunikasjonen etter nedlasting av ett kort — i sistnevnte tilfelle er det ofte bare å koble kjøretøyet fra strøm som hjelper.

VDO DTCO 4.1 — Minimal programvareversjon nødvendig for stabil drift: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimal programvareversjon nødvendig for stabil drift: v1619 (versjon v2525 er også tilgjengelig)

Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke forsøker Bluetooth-kommunikasjon hvis fartsskriverens programvareversjon ikke når minimumet. Du vil spare deg for mye frustrasjon. Ta fartsskriveren til programvareoppdatering.

Rask sjekkliste

Hvis en nedlasting mislykkes, gå først gjennom disse punktene, i denne rekkefølgen:

  1. Prøv igjen. Den første tilkoblingen lykkes ikke alltid — dette alene er ikke en feil.
  2. Gå nærmere fartsskriveren og bli der under hele nedlastingen.
  3. Slå tenningen av og på igjen, og prøv deretter igjen.
  4. Står det samme kortet i fartsskriveren, i den samme kortspalten, som på sammenkoblingstidspunktet? Hvis ikke, koble sammen på nytt.
  5. Ble sammenkoblingen godtatt under menygrenen for den kortspalten der kortet står? (Detaljer nedenfor.) Hvis ikke, slett sammenkoblingen på begge sider og koble sammen på nytt.
  6. Hvis ingenting annet hjelper: slett sammenkoblingen på begge sider og koble sammen på nytt.

Telefonen finner ingen Bluetooth-aktivert fartsskriver

  • Kontroller at fartsskriveren er Bluetooth-aktivert: du skal kunne se Bluetooth-symbolet på frontpanelet.
  • Kontroller at Bluetooth er aktivert på fartsskriveren: i telefonens Bluetooth-innstillinger skal du kunne se fartsskriveren (Det er ikke her du skal pare!)
  • Tenningsnøkkelen må være i ON-stilling.
  • Etter at sjåførkortet eller selskapskortet er satt inn, vent til fartsskriverens meny blir tilgjengelig.
  • På telefoner med Android 10–11 må systemfunksjonen Posisjon være slått på for Bluetooth-skanning — uten den ender skanningen med en tom resultatliste uten noen feilmelding.

Det kan hende at fartsskriveren etter et tidligere nedlastingsforsøk havner i en tilstand der det ikke lenger er mulig å koble til den. På Stoneridge er et typisk tegn på dette at nedlastingsanimasjonen blir stående fast på fartsskriverens display. I så fall må du slå av kjøretøyets hovedbryter slik at fartsskriverens eksterne strømforsyning midlertidig brytes.

Sammenkobling mislykkes

  • Noen fartsskrivere (f.eks. VDO) lagrer bare én sammenkoblet enhet — så lenge den gamle sammenkoblingen er lagret, kan det ikke opprettes en ny. Slett den tidligere sammenkoblede enheten fra fartsskriverens meny.
  • Den lagrede sammenkoblingen kan bare slettes med det kortet som sto i fartsskriveren på det opprinnelige sammenkoblingstidspunktet. Hvis sammenkoblingen ble opprettet av en tidligere sjåfør, er det bare vedkommende som kan slette den — med sitt eget kort.
  • Sammenkoblingen må startes i appen, ikke i operativsystemets egne Bluetooth-innstillinger. (Med Stoneridge-fartsskrivere kan en sammenkobling startet i operativsystemets egen Bluetooth-meny også resultere i en tilstand som er i stand til kommunikasjon.)
  • Etter at et kort er satt inn eller byttet, vent til fartsskriverens meny blir tilgjengelig — så lenge displayet viser en melding av typen "vennligst vent", vil både sammenkobling og nedlasting mislykkes.

Sammenkoblingen er på plass, men nedlastingen mislykkes helt i starten

Typiske symptomer: nedlastingen avbrytes umiddelbart, før noen dataoverføring begynner; du får gjentatte ganger feilkoden 0x22; eller kortnedlastingen virker, men fartsskrivernedlastingen gjør det ikke (eller omvendt). Etter vår erfaring er den vanligste årsaken at sammenkoblingen ikke ble opprettet med riktig kort eller under riktig menygren:

VDO knytter Bluetooth-sammenkoblingen til den kortspalten der kortet sto på sammenkoblingstidspunktet — og sammenkoblingen må godtas på fartsskriveren under menygrenen for den kortspalten. Hvis kortet står i kortspalte 1, godta sammenkoblingen under menygrenen inntasting → sjåfør 1, ikke under grenen inntasting → kjøretøy. Også sjåførmenygrenene har Bluetooth-menypunkter, selv om det ikke er åpenbart ved første øyekast.

Løsningen, i denne rekkefølgen:

  1. Sett inn kortet som ble brukt til den opprinnelige sammenkoblingen, og slett den lagrede sammenkoblingen fra fartsskriverens meny. (Med et hvilket som helst annet kort vil fartsskriveren ikke tillate slettingen.)
  2. Slett også sammenkoblingen i telefonens Bluetooth-innstillinger.
  3. Sett inn kortet du vil bruke til nedlastingen (selskapskortet for en fartsskrivernedlasting), og vent til fartsskriverens meny blir tilgjengelig.
  4. Start sammenkoblingen fra appen, og godta den på fartsskriveren under menygrenen for den kortspalten der kortet står (f.eks. "sjåfør 1").
  5. Start nedlastingen.

Andre mulige årsaker til feil i starten av nedlastingen:

  • fjerntilgang (ITS) er ikke aktivert — dette må aktiveres separat for hvert sjåførkort;
  • tenningen er ikke slått på;
  • fartsskriveren er opptatt med en annen operasjon (f.eks. behandling av et nettopp innsatt kort).

Nedlastingen avbrytes underveis

Hvis nedlastingen starter, men avbrytes i ulike faser ved gjentatte forsøk, er Bluetooth-signalet ikke sterkt nok, eller noe forstyrrer det:

  • hold deg nær fartsskriveren under hele nedlastingen — en fartsskrivernedlasting kan ta flere minutter;
  • prøv å fjerne forstyrrelseskilden (f.eks. andre aktive Bluetooth-enheter i førerhuset).

I andre tilfeller vil feilkoden i feilmeldingen og de opplistede mulige årsakene peke på problemets art.

Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med oss og send oss appens loggfil. Funksjonen finner du i menyen på hovedskjermen.