Depanare (Bluetooth)

Doar tahografele celei mai noi generații (G2v2) sunt capabile să descarce prin Bluetooth datele cardului de șofer și datele tahografului. Sunt ușor de recunoscut, deoarece pe panoul frontal este vizibil simbolul Bluetooth. În prezent, doar VDO și Stoneridge produc astfel de echipamente.

Din nefericire, acest lucru singur nu este suficient: versiunile timpurii de software sunt practic neadecvate pentru comunicarea Bluetooth. Unele dintre ele nu permit nici măcar asocierea; la altele, comunicarea Bluetooth îngheață după descărcarea unui card — în acest din urmă caz, deseori numai deconectarea vehiculului de la curent ajută.

VDO DTCO 4.1 — Versiunea minimă de software necesară pentru funcționare stabilă: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Versiunea minimă de software necesară pentru funcționare stabilă: v1619 (versiunea v2525 este de asemenea disponibilă)

Îți recomandăm insistent să nu încerci comunicarea Bluetooth dacă versiunea de software a tahografului tău nu atinge minimul necesar. Te vei scuti de o mulțime de frustrări. Du tahograful la actualizare de software.

Listă rapidă de verificare

Dacă o descărcare eșuează, parcurge mai întâi aceste puncte, în această ordine:

Încearcă din nou. Prima conectare nu reușește întotdeauna — doar atât nu înseamnă încă o defecțiune.
Apropie-te de tahograf și rămâi acolo pe toată durata descărcării.
Oprește și repornește contactul, apoi încearcă din nou.
În tahograf se află același card, în același slot, ca în momentul asocierii? Dacă nu, asociază din nou.
Asocierea a fost acceptată în ramura de meniu a slotului în care se află cardul? (Detalii mai jos.) Dacă nu, șterge asocierea de ambele părți și asociază din nou.
Dacă nimic altceva nu ajută: șterge asocierea de ambele părți și asociază din nou.

Telefonul nu găsește niciun tahograf cu Bluetooth

Verifică dacă tahograful are Bluetooth: pe panoul său frontal trebuie să fie vizibil simbolul Bluetooth.
Verifică dacă Bluetooth-ul este activat pe tahograf: în setările Bluetooth ale telefonului trebuie să fie vizibil tahograful (Nu aici trebuie să-l asociezi!)
Contactul trebuie să fie în poziția ON.
După introducerea cardului de șofer sau al companiei, așteaptă până când meniul tahografului devine accesibil.
Pe telefoanele cu Android 10–11, pentru scanarea Bluetooth trebuie să fie activată funcția de Locație a sistemului — fără ea, scanarea se încheie cu o listă de rezultate goală, fără niciun mesaj de eroare.

Se poate întâmpla ca, după o încercare anterioară de descărcare, tahograful să ajungă într-o stare în care nu mai este posibilă conectarea la el. La Stoneridge, un semn tipic al acestei stări este animația de descărcare rămasă blocată pe afișajul tahografului. În acest caz, oprește întrerupătorul principal al vehiculului, pentru ca alimentarea externă a tahografului să fie întreruptă temporar.

Asocierea a eșuat

Unele tahografe (ex. VDO) stochează un singur dispozitiv asociat — cât timp vechea asociere este stocată, una nouă nu poate fi creată. Șterge dispozitivul asociat anterior din meniul tahografului.
Asocierea stocată poate fi ștearsă doar cu cardul care se afla în tahograf în momentul asocierii inițiale. Dacă asocierea a fost creată de un șofer anterior, doar el o poate șterge — cu cardul lui.
Asocierea trebuie inițiată în aplicație, nu în setările Bluetooth proprii ale sistemului de operare. (La tahografele Stoneridge, și o asociere inițiată în meniul Bluetooth propriu al sistemului de operare poate duce la o stare capabilă de comunicare.)
După introducerea sau schimbarea unui card, așteaptă până când meniul tahografului devine accesibil — cât timp afișajul arată un mesaj de tip „te rugăm să aștepți”, vor eșua atât asocierea, cât și descărcarea.

Asocierea există, dar descărcarea eșuează chiar de la început

Simptome tipice: descărcarea se întrerupe imediat, înainte să înceapă transferul de date; primești în mod repetat codul de eroare 0x22; sau descărcarea cardului funcționează, dar cea a tahografului nu (sau invers). Din experiența noastră, cea mai frecventă cauză este că asocierea nu a fost creată cu cardul potrivit sau în ramura de meniu potrivită:

VDO leagă asocierea Bluetooth de slotul în care se afla cardul în momentul asocierii — iar asocierea trebuie acceptată pe tahograf în ramura de meniu a acelui slot. Dacă cardul este în slotul 1, acceptă asocierea în ramura de meniu introducere → șofer 1, nu în ramura introducere → vehicul. Și ramurile de meniu ale șoferului au elemente de meniu Bluetooth, chiar dacă la prima vedere acest lucru nu este evident.

Soluția, în această ordine:

Introdu cardul folosit la asocierea inițială și șterge asocierea stocată din meniul tahografului. (Cu orice alt card, tahograful nu va permite ștergerea.)
Șterge asocierea și din setările Bluetooth ale telefonului.
Introdu cardul pe care vrei să-l folosești pentru descărcare (cardul companiei pentru descărcarea tahografului) și așteaptă până când meniul tahografului devine accesibil.
Pornește asocierea din aplicație și acceptă asocierea pe tahograf în ramura de meniu a slotului în care se află cardul (ex. „șofer 1”).
Pornește descărcarea.

Alte cauze posibile ale unui eșec la începutul descărcării:

accesul la distanță (ITS) nu este activat — acesta trebuie activat separat pentru fiecare card de șofer;
contactul nu este pornit;
tahograful este ocupat cu o altă operațiune (ex. procesează un card abia introdus).

Descărcarea se întrerupe pe parcurs

Dacă descărcarea pornește, dar la mai multe încercări se întrerupe în faze diferite, semnalul Bluetooth nu este suficient de puternic sau ceva interferează cu el:

rămâi aproape de tahograf pe toată durata descărcării — o descărcare de tahograf poate dura câteva minute;
încearcă să elimini sursa de interferență (ex. alte dispozitive Bluetooth active în cabină).

În celelalte cazuri, codul de eroare afișat în mesajul de eroare și cauzele posibile enumerate vor indica natura problemei.

Dacă problema persistă, ia legătura cu noi și trimite-ne fișierul jurnal al aplicației. Această funcție o găsești în meniul ecranului principal.