Riešenie problémov (Bluetooth)

Iba tachografy najnovšej generácie (G2v2) sú schopné sťahovať dáta karty vodiča a dáta tachografu cez Bluetooth. Ľahko ich rozpoznáš podľa symbolu Bluetooth na prednom paneli. V súčasnosti len VDO a Stoneridge vyrábajú takéto zariadenia.

Žiaľ, to samo o sebe nestačí: skoré verzie softvéru sú na Bluetooth komunikáciu prakticky nevhodné. Niektoré z nich neumožňujú ani párovanie; pri iných Bluetooth komunikácia po stiahnutí jednej karty zamrzne — v tomto druhom prípade je často jedinou pomocou odpojenie vozidla od napájania.

VDO DTCO 4.1 — Minimálna verzia softvéru potrebná pre stabilnú prevádzku: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimálna verzia softvéru potrebná pre stabilnú prevádzku: v1619 (k dispozícii je už aj verzia v2525)

Odporúčame, aby si sa nepokúšal o Bluetooth komunikáciu, ak verzia softvéru tachografu nedosahuje minimálne požiadavky. Ušetríš si veľa nepríjemností. Odnes tachograf na aktualizáciu softvéru.

Rýchly kontrolný zoznam

Ak sa sťahovanie nepodarí, prejdi najprv tieto body, v tomto poradí:

  1. Skús to znova. Prvé pripojenie sa nie vždy podarí — to samo o sebe nie je porucha.
  2. Priblíž sa k tachografu a zostaň tam počas celého sťahovania.
  3. Vypni a znova zapni zapaľovanie a skús to znova.
  4. Je v tachografe tá istá karta, v tom istom slote, ako v čase párovania? Ak nie, spáruj znova.
  5. Bolo párovanie potvrdené vo vetve menu toho slotu, v ktorom je karta? (Podrobnosti nižšie.) Ak nie, vymaž párovanie na oboch stranách a spáruj znova.
  6. Ak nič iné nepomôže: vymaž párovanie na oboch stranách a spáruj znova.

Telefón nenájde tachograf s podporou Bluetooth

  • Skontroluj, či má tachograf Bluetooth: na prednom paneli by mal byť viditeľný symbol Bluetooth.
  • Skontroluj, či je Bluetooth na tachografe zapnutý: v nastaveniach Bluetooth telefónu by si mal vidieť tachograf (tu ho nepáruj!).
  • Zapaľovací kľúč musí byť v polohe ON.
  • Po vložení karty vodiča alebo prevádzkovateľa počkaj, kým sa sprístupní menu tachografu.
  • Na telefónoch s Androidom 10–11 musí byť pre Bluetooth skenovanie zapnutá systémová funkcia Poloha — bez nej sa skenovanie skončí prázdnym zoznamom výsledkov bez chybového hlásenia.

Môže sa stať, že sa tachograf po predchádzajúcom pokuse o stiahnutie dostane do stavu, keď sa k nemu už nedá pripojiť. Pri tachografoch Stoneridge je typickým príznakom animácia sťahovania, ktorá zostane visieť na displeji tachografu. V takom prípade vypni hlavný vypínač vozidla, aby sa externé napájanie tachografu dočasne prerušilo.

Párovanie je neúspešné

  • Niektoré tachografy (napr. VDO) ukladajú iba jedno spárované zariadenie — kým je staré párovanie uložené, nové sa nedá vytvoriť. Vymaž predtým spárované zariadenie z menu tachografu.
  • Uložené párovanie sa dá vymazať iba kartou, ktorá bola v tachografe v čase pôvodného párovania. Ak párovanie vytvoril predchádzajúci vodič, vymazať ho môže len on — svojou kartou.
  • Párovanie musíš iniciovať v aplikácii, nie vo vlastných nastaveniach Bluetooth operačného systému. (Pri tachografoch Stoneridge môže aj párovanie iniciované v Bluetooth menu operačného systému viesť k stavu schopnému komunikácie.)
  • Po vložení alebo výmene karty počkaj, kým sa sprístupní menu tachografu — kým displej zobrazuje hlásenie typu „čakajte, prosím“, zlyhá párovanie aj sťahovanie.

Párovanie existuje, ale sťahovanie zlyhá hneď na začiatku

Typické príznaky: sťahovanie sa preruší okamžite, ešte než začne akýkoľvek prenos dát; opakovane dostávaš chybový kód 0x22; alebo stiahnutie karty funguje, ale stiahnutie tachografu nie (či naopak). Podľa našich skúseností je najčastejšou príčinou to, že párovanie nebolo vytvorené so správnou kartou alebo v správnej vetve menu:

VDO viaže Bluetooth párovanie na slot karty, v ktorom bola karta v čase párovania — a párovanie musí byť na tachografe potvrdené vo vetve menu tohto slotu. Ak je karta v slote 1, potvrď párovanie vo vetve menu zadanie → 1. vodič, nie vo vetve zadanie → vozidlo. Aj vetvy menu vodičov majú položky Bluetooth, aj keď to na prvý pohľad nie je zrejmé.

Riešenie, v tomto poradí:

  1. Vlož kartu, ktorá bola použitá pri pôvodnom párovaní, a vymaž uložené párovanie z menu tachografu. (S akoukoľvek inou kartou tachograf vymazanie nedovolí.)
  2. Vymaž párovanie aj v nastaveniach Bluetooth telefónu.
  3. Vlož kartu, ktorú chceš použiť na sťahovanie (na stiahnutie tachografu firemnú kartu), a počkaj, kým sa sprístupní menu tachografu.
  4. Spusti párovanie z aplikácie a potvrď ho na tachografe vo vetve menu slotu, v ktorom je karta (napr. „1. vodič“).
  5. Spusti sťahovanie.

Ďalšie možné príčiny zlyhania na začiatku sťahovania:

  • nie je povolený vzdialený prístup (ITS) — ten treba povoliť samostatne pre každú kartu vodiča;
  • nie je zapnuté zapaľovanie;
  • tachograf je zaneprázdnený inou operáciou (napr. spracovaním čerstvo vloženej karty).

Sťahovanie sa preruší v priebehu

Ak sa sťahovanie začne, ale pri opakovaných pokusoch sa prerušuje v rôznych fázach, Bluetooth signál nie je dostatočne silný alebo ho niečo ruší:

  • zostaň blízko tachografu počas celého sťahovania — stiahnutie tachografu môže trvať niekoľko minút;
  • skús odstrániť zdroj rušenia (napr. iné aktívne Bluetooth zariadenia v kabíne).

V ostatných prípadoch ťa k povahe problému nasmeruje chybový kód zobrazený v chybovom hlásení a uvedené možné príčiny.

Ak problém pretrváva, kontaktuj nás a pošli nám súbor denníka aplikácie. Túto funkciu nájdeš v menu hlavnej stránky.