Odpravljanje težav (Bluetooth)

Samo tahografi najnovejše generacije (G2v2) so zmožni prenosa podatkov voznikove kartice in podatkov tahografa prek Bluetootha. Prepoznamo jih po tem, da je na njihovi prednji plošči viden simbol Bluetooth. Trenutno samo VDO in Stoneridge izdelujeta tovrstne naprave.

Žal to samo po sebi ni dovolj: zgodnje različice programske opreme so za komunikacijo Bluetooth praktično neuporabne. Nekatere od njih ne dopuščajo niti združevanja; pri drugih pa komunikacija Bluetooth po prenosu ene kartice zamrzne — v tem zadnjem primeru je pogosto edina rešitev prekinitev napajanja vozila.

VDO DTCO 4.1 — Minimalna različica programske opreme, potrebna za stabilno delovanje: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimalna različica programske opreme, potrebna za stabilno delovanje: v1619 (na voljo je že tudi različica v2525)

Priporočamo, da ne poskušaš vzpostaviti komunikacije Bluetooth, če različica programske opreme tvojega tahografa ne dosega zahtevanega minimuma. Prihranil si boš ogromno težav. Tahograf odnesi na posodobitev programske opreme.

Hiter kontrolni seznam

Če prenos ne uspe, najprej preveri naslednje, v tem vrstnem redu:

  1. Poskusi znova. Prva povezava ne uspe vedno — to samo po sebi še ni napaka.
  2. Približaj se tahografu in ostani tam ves čas prenosa.
  3. Izklopi in znova vklopi vžig, nato poskusi znova.
  4. Si telefon združil s tisto kartico, ki je zdaj v tahografu? Združevanje je vezano na kartico, s katero si ga ustvaril. Za drugo kartico ga izvedi znova. Če je v tahografu tudi kartica podjetja, moraš združiti s to kartico.
  5. Si pri VDO združeval v meniju voznika, ki pripada reži kartice? (Podrobnosti spodaj.) Če ne, izbriši združevanje na telefonu in ga izvedi znova.
  6. Če nič drugega ne pomaga: izbriši združevanje na obeh straneh in ga izvedi znova. O brisanju na tahografu preberi spodnje informacije.

Telefon ne najde tahografa z Bluetoothom

  • Preveri, ali je tahograf opremljen z Bluetoothom: na prednji plošči moraš videti simbol Bluetooth.
  • Preveri, ali je Bluetooth na tahografu vklopljen: v nastavitvah Bluetooth na telefonu moraš videti tahograf (tu ga ne združuj!).
  • Ključ za vžig mora biti v položaju ON.
  • Tahograf VDO brez kartice pri iskanju ni viden, zato najprej vstavi kartico.
  • Po vstavitvi voznikove ali upravljavske kartice počakaj, dokler meni tahografa ne postane dostopen.
  • Na telefonih z Androidom 10–11 mora biti za iskanje naprav Bluetooth vklopljena sistemska funkcija Lokacija — brez nje se iskanje konča s praznim seznamom rezultatov brez sporočila o napaki.

Zgodi se lahko, da tahograf po prejšnjem poskusu prenosa preide v stanje, v katerem z njim ni več mogoče vzpostaviti povezave. Pri tahografih Stoneridge je značilen znak tega animacija prenosa, ki obtiči na zaslonu tahografa. V tem primeru izklopi glavno stikalo vozila, da se zunanje napajanje tahografa začasno prekine.

Združevanje ni uspelo

VDO: na zaslonu utripa napis, da tahograf čaka na povezavo (npr. »Please Connect«), vendar se koda ne prikaže in aplikacija po približno 45 sekundah odneha. Eden od vzrokov je, da je pomnilnik združitev v tahografu poln: tahograf takrat brez sporočila o napaki ne izvede združevanja. Rešitev je, da izbrišeš predhodno združen telefon (glej spodaj).

  • Med združevanjem se na telefonu in na tahografu prikaže šestmestno število. Če se števili ujemata, potrdi na obeh straneh.
  • Če je v bližini več tahografov (npr. na sedežu podjetja), preveri ime: aplikacija lahko združevanje začne tudi s tahografom, ki ga je na začetku iskanja našla prvega.
  • Za združevanje mora biti v tahografu kartica. Stoneridge meni za združevanje odpre tudi brez kartice, a na koncu združevanje zavrne.
  • Združevanje moraš začeti v aplikaciji, ne v sistemskih nastavitvah Bluetooth operacijskega sistema. (Pri tahografih Stoneridge lahko tudi združevanje, začeto v Bluetooth meniju operacijskega sistema, privede do stanja, ki omogoča komunikacijo.)
  • Po vstavitvi ali zamenjavi kartice počakaj, dokler meni tahografa ne postane dostopen — dokler je na zaslonu sporočilo tipa »prosimo, počakajte«, bosta neuspešna tako združevanje kot prenos.

Brisanje združenega telefona iz tahografa

Tahografi shranijo več telefonov, vendar je njihov prostor omejen. Priročnik Stoneridge navaja največ 16 naprav, priročnik VDO števila ne navaja. Naše izkušnje z VDO:

  • Telefon lahko izbrišeš samo s kartico, ki je vezana nanj. Vstavi kartico in v točki Bluetooth v meniju voznika, ki pripada reži kartice, poišči upravljanje naprav.
  • Kartica podjetja vidi samo telefone, združene z njo, ne pa tistih, združenih z voznikovimi karticami. Tudi v meniju vozila se ti telefoni ne prikažejo.
  • Brisanje odstrani telefon z vseh kartic, ki so vezane nanj. Če je bil telefon vezan tudi na kartico podjetja, moraš potem znova združiti tudi s to kartico.
  • Pri madžarskem jeziku menija pazi: napis »… beiktatása? Igen«, ki se prikaže pri brisanju, je zavajajoč, saj »Igen« (Da) v resnici izbriše združevanje.

Za podjetja: voznik, ki odhaja, naj s svojo kartico izbriše svoj telefon iz tahografa, ker pozneje tega ne bo več mogoče storiti, stari telefoni pa lahko napolnijo pomnilnik. Če kartica ni več dosegljiva, nimamo preizkušene rešitve: v tem primeru je smiselno vprašati servis tahografa. Zapolnitev pomnilnika lahko prepreči tudi službeni telefon, ki pripada vozilu, saj tahograf po naših izkušnjah zaseda prostor po telefonih, ne po karticah.

Združevanje obstaja, a prenos ne uspe že takoj na začetku

Tipični znaki: prenos se prekine takoj, še preden se začne kakršenkoli prenos podatkov; večkrat zapored dobiš kodo napake 0x22; ali pa prenos kartice deluje, prenos tahografa pa ne (oziroma obratno). Po naših izkušnjah je najpogostejši vzrok ta, da združevanje ni bilo ustvarjeno s pravo kartico ali v pravi veji menija:

VDO veže združevanje na kartico, s katero si ga ustvaril, na tahografu pa ga moraš začeti v meniju voznika, ki pripada reži kartice: pri reži 1 v meniju 1. voznika, pri reži 2 v meniju 2. voznika. To velja tudi za kartico podjetja, tudi kadar prenašaš podatke vozila. Ne združuj v meniju vozila. Tudi meniji voznikov imajo menijsko točko Bluetooth, čeprav to na prvi pogled morda ni očitno.

Če sta v tahografu voznikova kartica in kartica podjetja, združi s kartico podjetja, v meniju voznika njene reže. Pri VDO je tako mogoče prenesti tahograf in vstavljeno voznikovo kartico. Z združevanjem, ustvarjenim z voznikovo kartico, se povezava v tem primeru prekine.

Rešitev, v tem vrstnem redu:

  1. Vstavi kartico, ki jo želiš uporabiti za prenos (za prenos tahografa kartico podjetja), in počakaj, dokler meni tahografa ne postane dostopen.
  2. Izbriši združevanje v nastavitvah Bluetooth telefona.
  3. Začni združevanje v meniju tahografa, kot je opisano zgoraj, nato pa v aplikaciji.
  4. Začni prenos.

Če se združevanje tako ne začne ali napaka ostane, najprej izbriši telefon tudi iz tahografa (glej zgoraj) in ponovi korake.

Če je bil telefon medtem izbrisan iz tahografa, telefon za to ne ve: tahograf vidi kot združen, povezava pa se konča z napako. Nekateri telefoni takrat sami ponudijo, da pozabijo napravo, ali sami izbrišejo združevanje. Če je tahograf še vedno naveden kot združen, ga izbriši v nastavitvah Bluetooth telefona in znova izvedi združevanje.

Drugi možni vzroki neuspeha na začetku prenosa:

  • voznik ni dal soglasja za deljenje osebnih podatkov (podatkov ITS). To je mogoče dovoliti za vsako kartico posebej, v meniju tahografa, med nastavitvami voznika (glej tukaj). Pri VDO nastavitev daljinskega upravljanja (»R«) s tem nima nobene povezave, s kartico podjetja pa soglasje ni potrebno;
  • vžig ni vklopljen;
  • tahograf je zaposlen z drugo operacijo (npr. z obdelavo pravkar vstavljene kartice).

Prenos se prekine med potekom

Če se prenos začne, a se pri več poskusih prekinja v različnih fazah, signal Bluetooth ni dovolj močan ali pa ga nekaj moti:

  • med celotnim prenosom ostani blizu tahografa. Prenos voznikove kartice pri VDO traja približno 4–5 minut, prenos tahografa pa glede na izbrane podatke od pol minute do več minut;
  • poskusi odpraviti vir motenj (npr. druge aktivne naprave Bluetooth v kabini).

V drugih primerih ti bosta koda napake, prikazana v sporočilu o napaki, in seznam možnih vzrokov nakazala naravo težave.

Če težava ostaja, nas kontaktiraj in nam pošlji dnevniško datoteko aplikacije. Funkcijo najdeš v meniju na glavni strani.