Решавање проблема (Bluetooth)

Само тахографи најновије генерације (G2v2) могу преко Bluetooth-а да преузму податке картице возача и податке тахографа. Лако их је препознати, јер је на њиховој предњој плочи видљив Bluetooth симбол. Тренутно само VDO и Stoneridge производе овакве уређаје.

Нажалост, то само по себи није довољно: ране верзије софтвера су практично неподесне за Bluetooth комуникацију. Неке од њих не дозвољавају чак ни упаривање; код других се Bluetooth комуникација замрзава после преузимања једне картице — у овом другом случају често једино помаже искључивање напајања возила.

VDO DTCO 4.1 — Минимална верзија софтвера потребна за стабилан рад: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Минимална верзија софтвера потребна за стабилан рад: v1619 (доступна је и верзија v2525)

Изричито препоручујемо да не покушаваш Bluetooth комуникацију ако верзија софтвера твог тахографа не испуњава минимални захтев. Уштедећеш себи много нервирања. Однеси тахограф на ажурирање софтвера.

Брза контролна листа

Ако преузимање не успе, прво прођи кроз ове тачке, овим редоследом:

Покушај поново. Прво повезивање не успева увек — то само по себи није квар.
Приђи ближе тахографу и остани ту током целог преузимања.
Искључи па поново укључи паљење, затим покушај поново.
Да ли је телефон упарен картицом која је сада у тахографу? Упаривање је везано за картицу којом је направљено. За другу картицу упари поново. Ако је у тахографу и картица предузећа, мораш упарити њом.
Да ли је на VDO-у упаривање обављено у менију возача који припада утору картице? (Детаљи ниже.) Ако није, избриши упаривање на телефону и упари поново.
Ако ништа друго не помаже: избриши упаривање на обе стране и упари поново. О брисању на тахографу прочитај напомене ниже.

Телефон не може да нађе тахограф са Bluetooth-ом

Провери да ли тахограф подржава Bluetooth: на његовој предњој плочи мораш видети Bluetooth симбол.
Провери да ли је Bluetooth укључен на тахографу: тахограф мораш видети у Bluetooth подешавањима свог телефона (Немој га овде упаривати!).
Кључ за паљење мора бити у положају ON.
VDO тахограф без картице није видљив у претрази, зато прво уметни картицу.
После уметања картице возача или картице предузећа сачекај док мени тахографа не постане доступан.
На телефонима са Android-ом 10–11 системска функција Локација мора бити укључена за Bluetooth скенирање — без ње се скенирање завршава празном листом резултата, без поруке о грешци.

Може се догодити да после претходног покушаја преузимања тахограф пређе у стање у коме више није могуће повезати се са њим. Код Stoneridge-а је типичан знак тога анимација преузимања која остаје заглављена на екрану тахографа. У том случају искључи главни прекидач возила како би се спољашње напајање тахографа привремено прекинуло.

Упаривање не успева

VDO: на екрану трепери натпис да чека повезивање (нпр. „Please Connect“), али се код не појављује, а апликација после око 45 секунди одустаје. Један од узрока је то што је меморија упаривања тахографа пуна: тада тахограф без поруке о грешци не упарује. Решење је да избришеш раније упарени телефон (види ниже).

Током упаривања на телефону и на тахографу појављује се шестоцифрени број. Ако су исти, потврди на обе стране.
Ако је у близини више тахографа (нпр. у кругу предузећа), провери назив: апликација може да покрене упаривање и са тахографом који је први пронашла на почетку претраге.
За упаривање у тахографу мора бити картица. Stoneridge и без картице отвара мени за упаривање, али на крају одбија упаривање.
Упаривање мора да се покрене у апликацији, а не у Bluetooth подешавањима самог оперативног система. (Код Stoneridge тахографа и упаривање покренуто у Bluetooth менију самог оперативног система може довести до стања способног за комуникацију.)
После уметања или замене картице сачекај док мени тахографа не постане доступан — док екран приказује поруку типа „молимо сачекај", не успевају ни упаривање ни преузимање.

Брисање упареног телефона из тахографа

Тахографи памте више телефона, али им је простор ограничен. Упутство за Stoneridge помиње највише 16 уређаја, а упутство за VDO не наводи број. Наша искуства са VDO-ом:

Телефон можеш избрисати само картицом која је за њега везана. Уметни картицу и у ставци Bluetooth менија возача који припада утору картице потражи управљање уређајима.
Картица предузећа види само телефоне упарене њом, а не и оне упарене картицама возача. Ни у менију возила се ти телефони не појављују.
Брисање уклања телефон са свих картица за које је везан. Ако је телефон био везан и за картицу предузећа, после тога мораш поново да упариш и њом.
Пази ако је језик менија мађарски: натпис „… beiktatása? Igen“ који се појављује при брисању је варљив, јер „Igen“ („Да“) овде заправо брише упаривање.

За предузећа: возач који одлази нека својом картицом избрише свој телефон из тахографа, јер касније за то више неће бити могућности, а стари телефони могу да напуне меморију. Ако картица више није доступна, немамо испробано решење: у том случају питај сервис тахографа. Пуњење меморије може спречити и службени телефон који припада возилу, јер тахограф, по нашем искуству, заузима место по телефону, а не по картици.

Упаривање постоји, али преузимање не успева одмах на почетку

Типични симптоми: преузимање се прекида одмах, пре него што почне било какав пренос података; стално добијаш код грешке 0x22; или преузимање картице ради, а преузимање тахографа не (или обрнуто). По нашем искуству, најчешћи узрок је то што упаривање није направљено са одговарајућом картицом или под одговарајућом граном менија:

VDO везује упаривање за картицу којом је направљено, а на тахографу мора да се покрене у менију возача који припада утору картице: за утор 1 у менију 1. возача, за утор 2 у менију 2. возача. То важи и за картицу предузећа, чак и ако преузимаш податке возила. Немој упаривати у менију возила. И менији возача имају ставку Bluetooth, чак и ако то на први поглед није очигледно.

Ако су у тахографу и картица возача и картица предузећа, упари картицом предузећа, у менију возача њеног утора. Код VDO-а се тако могу преузети и тахограф и картица возача која је у њему. Са упаривањем направљеним картицом возача веза се у том случају прекида.

Решење, овим редоследом:

Уметни картицу коју желиш да користиш за преузимање (за преузимање тахографа картицу предузећа) и сачекај док мени тахографа не постане доступан.
Избриши упаривање у Bluetooth подешавањима телефона.
Покрени упаривање из менија тахографа на горе описани начин, па из апликације.
Покрени преузимање.

Ако упаривање овако не почне, или грешка остане, прво избриши телефон и из тахографа (види горе), па понови кораке.

Ако је телефон у међувремену избрисан из тахографа, телефон то не зна: тахограф види као упарен, али се повезивање завршава грешком. Неки телефони тада сами понуде да забораве уређај, или сами избришу упаривање. Ако се тахограф и даље води као упарен, избриши га у Bluetooth подешавањима телефона и упари поново.

Други могући узроци неуспеха на почетку преузимања:

возач није дао сагласност за издавање личних података (ITS подаци). То се омогућава за сваку картицу посебно, у менију тахографа, у подешавањима возача (види овде). Код VDO-а подешавање даљинског управљања („R“) нема везе с тим, а са картицом предузећа сагласност није потребна;
паљење није укључено;
тахограф је заузет другом операцијом (нпр. обрадом тек уметнуте картице).

Преузимање се прекида негде у току

Ако преузимање почне, али се при више покушаја прекида у различитим фазама, Bluetooth сигнал није довољно јак или нешто ствара сметње:

остани близу тахографа током целог преузимања. Преузимање картице возача на VDO-у траје око 4–5 минута, а тахографа, зависно од изабраних података, од пола минута до више минута;
покушај да уклониш извор сметњи (нпр. друге активне Bluetooth уређаје у кабини).

У осталим случајевима на природу проблема ће упутити код грешке приказан у поруци о грешци и наведени могући узроци.

Ако проблем и даље постоји, ступи са нама у контакт и пошаљи нам датотеку дневника апликације. Ту функцију налазиш у менију главног екрана.