Sorun Giderme (Bluetooth)

Yalnızca en yeni nesil (G2v2) takograflar, sürücü kartı verilerini ve takograf verilerini Bluetooth üzerinden indirebilir. Ön panellerinde Bluetooth işareti bulunduğundan kolayca tanınırlar. Şu anda yalnızca VDO ve Stoneridge bu tür cihazlar üretiyor.

Ne yazık ki bu tek başına yeterli değil: erken yazılım sürümleri Bluetooth iletişimi için pratikte elverişsizdir. Bazıları eşleştirmeye bile izin vermiyor; bazılarında ise bir kart indirmesinin ardından Bluetooth iletişimi donuyor — bu ikinci durumda çoğunlukla yalnızca aracın elektriğini kesmek işe yarar.

VDO DTCO 4.1 — Kararlı çalışma için gereken minimum yazılım sürümü: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Kararlı çalışma için gereken minimum yazılım sürümü: v1619 (v2525 sürümü de mevcuttur)

Takografının yazılım sürümü gereken minimumu karşılamıyorsa Bluetooth iletişimini denememeni önemle tavsiye ederiz. Kendini büyük bir baş ağrısından kurtarmış olursun. Takografı yazılım güncellemesi için servise götür.

Hızlı kontrol listesi

Bir indirme başarısız olursa, önce şu adımları bu sırayla uygula:

  1. Yeniden dene. İlk bağlantı her zaman başarılı olmaz — bu tek başına bir arıza değildir.
  2. Takografa yaklaş ve orada kal — indirmenin tamamı boyunca.
  3. Kontağı kapatıp yeniden aç, sonra tekrar dene.
  4. Telefonu, şu anda takografta bulunan kartla mı eşleştirdin? Eşleştirme, onu oluşturduğun karta bağlıdır. Başka bir kart için yeniden eşleştir. Takografta şirket kartı da varsa, onunla eşleştirmen gerekir.
  5. VDO'da, kartın yuvasına ait sürücü menü dalı altında mı eşleştirdin? (Ayrıntılar aşağıda.) Değilse, eşleştirmeyi telefonda sil ve yeniden eşleştir.
  6. Başka hiçbir şey işe yaramazsa: eşleştirmeyi her iki tarafta da sil ve yeniden eşleştir. Takografta yapılan silme hakkında aşağıdaki bilgileri oku.

Telefon Bluetooth özellikli takograf bulamıyor

  • Takografın Bluetooth özellikli olup olmadığını kontrol et: ön panelinde Bluetooth işaretini görmelisin.
  • Takografta Bluetooth'un açık olup olmadığını kontrol et: telefonunun Bluetooth ayarlarında takografı görebilmelisin (Eşleştirmeyi burada yapma!)
  • Kontak anahtarı ON konumunda olmalı.
  • VDO takograf kartsız olarak taramada görünmez, bu yüzden önce bir kart tak.
  • Sürücü veya operatör kartını taktıktan sonra takografın menüsü erişilebilir olana kadar bekle.
  • Android 10–11 çalıştıran telefonlarda Bluetooth taraması için sistemin Konum özelliği açık olmalıdır — açık değilse tarama, hata mesajı olmadan boş bir sonuç listesiyle sonuçlanır.

Önceki bir indirme denemesinden sonra takografın, artık bağlantı kurulamayan bir duruma geçmesi mümkündür. Stoneridge'de bunun tipik belirtisi, indirme animasyonunun takograf ekranında takılı kalmasıdır. Bu durumda, takografın harici güç beslemesi geçici olarak kesilsin diye aracın ana şalterini kapat.

Eşleştirme başarısız oluyor

VDO: ekranda bağlantı bekleme yazısı yanıp sönüyor (ör. “Please Connect”), ama kod görünmüyor ve uygulama yaklaşık 45 saniye sonra vazgeçiyor. Bunun nedenlerinden biri, takografın eşleştirme belleğinin dolmuş olmasıdır: bu durumda takograf hata mesajı vermeden eşleştirme yapmaz. Çözüm, daha önce eşleştirilmiş bir telefonu silmektir (aşağıya bak).

  • Eşleştirme sırasında hem telefonda hem de takografta altı haneli bir sayı görünür. İkisi aynıysa her iki tarafta da onayla.
  • Yakınlarda birden fazla takograf varsa (ör. şirket sahasında), adı kontrol et: uygulama, eşleştirmeyi taramanın başında ilk bulduğu takografla da başlatabilir.
  • Eşleştirme için takografta kart bulunmalıdır. Stoneridge, eşleştirme menüsünü kart olmadan da açar, ancak sonunda eşleştirmeyi reddeder.
  • Eşleştirme, işletim sisteminin kendi Bluetooth ayarlarından değil, uygulamadan başlatılmalıdır. (Stoneridge takograflarda işletim sisteminin kendi Bluetooth menüsünden başlatılan eşleştirme de iletişime uygun bir durum oluşturabilir.)
  • Kart taktıktan veya değiştirdikten sonra takografın menüsü erişilebilir olana kadar bekle — ekranda “lütfen bekleyin” türü bir mesaj göründüğü sürece hem eşleştirme hem de indirme başarısız olur.

Eşleştirilmiş telefonu takograftan silme

Takograflar birden fazla telefon saklar, ancak yerleri sınırlıdır. Stoneridge'in kılavuzu en fazla 16 cihazdan söz eder, VDO'nunki ise sayı vermez. VDO ile ilgili deneyimlerimiz:

  • Bir telefonu yalnızca ona bağlı bir kartla silebilirsin. Kartı tak ve kartın yuvasına ait sürücü menüsünün Bluetooth öğesinde cihaz yönetimini ara.
  • Şirket kartı yalnızca kendisiyle eşleştirilmiş telefonları görür, sürücü kartlarıyla eşleştirilmiş olanları görmez. Araç menüsünde de bu telefonlar görünmez.
  • Silme işlemi telefonu, ona bağlı tüm kartlardan kaldırır. Telefon şirket kartına da bağlıysa, ardından onunla da yeniden eşleştirmen gerekir.
  • Menü dili Macarca ise dikkat et: silme sırasında görünen „… beiktatása? Igen” yazısı yanıltıcıdır, çünkü buradaki „Igen” (“Evet”) aslında eşleştirmeyi siler.

Şirketler için: işten ayrılan sürücü telefonunu kendi kartıyla takograftan silsin, çünkü sonradan buna imkân kalmaz ve eski telefonlar belleği doldurabilir. Kart artık erişilebilir değilse denenmiş bir çözümümüz yok: bu durumda takograf servisine danışmakta fayda var. Belleğin dolmasını, araca ait bir şirket telefonu da önleyebilir, çünkü deneyimlerimize göre takograf kart başına değil, telefon başına yer kaplar.

Eşleştirme mevcut, ancak indirme daha en başında başarısız oluyor

Tipik belirtiler: indirme, veri aktarımı henüz başlamadan hemen kesiliyor; tekrar tekrar 0x22 hata kodunu alıyorsun; ya da kart indirmesi çalışıyor ama takograf indirmesi çalışmıyor (veya tam tersi). Deneyimlerimize göre en yaygın neden, eşleştirmenin doğru kartla veya doğru menü dalı altında oluşturulmamış olmasıdır:

VDO, eşleştirmeyi onu oluşturduğun karta bağlar ve eşleştirme, takografta kartın yuvasına ait sürücü menüsü altında başlatılmalıdır: 1. yuvada 1. sürücünün, 2. yuvada 2. sürücünün menüsünde. Bu, araç verilerini indirsen bile şirket kartı için de geçerlidir. Araç menüsünde eşleştirme yapma. İlk bakışta belli olmasa da sürücü menülerinde de Bluetooth menü öğesi vardır.

Takografta hem sürücü kartı hem de şirket kartı varsa, şirket kartıyla, kendi yuvasının sürücü menüsünde eşleştir. VDO'da böylece hem takograf hem de içerideki sürücü kartı indirilebilir. Bu durumda sürücü kartıyla yapılan eşleştirmede bağlantı kopar.

Çözüm, şu sırayla:

  1. İndirme için kullanmak istediğin kartı tak (takograf indirmesi için şirket kartını) ve takografın menüsü erişilebilir olana kadar bekle.
  2. Eşleştirmeyi telefonun Bluetooth ayarlarından sil.
  3. Eşleştirmeyi yukarıda anlatıldığı gibi takografın menüsünden, ardından uygulamadan başlat.
  4. İndirmeyi başlat.

Eşleştirme bu şekilde başlamazsa veya hata devam ederse, önce telefonu takograftan da sil (yukarıya bak) ve adımları tekrarla.

Telefon bu arada takograftan silinmişse, telefonun bundan haberi olmaz: takografı eşleştirilmiş olarak görür, ancak bağlantı hatayla sonuçlanır. Bazı telefonlar bu durumda cihazı unutmayı kendileri önerir veya eşleştirmeyi kendiliğinden siler. Takograf hâlâ eşleştirilmiş olarak görünüyorsa, onu telefonun Bluetooth ayarlarından sil ve yeniden eşleştir.

İndirmenin başında başarısızlığın diğer olası nedenleri:

  • sürücü, kişisel verilerin (ITS verileri) verilmesine onay vermemiş. Bu, kart bazında, takografın menüsünde, sürücü ayarları arasında etkinleştirilebilir (buraya bak). VDO'da uzaktan kumanda (“R”) ayarının bununla ilgisi yoktur ve şirket kartıyla onay gerekmez;
  • kontak açık değil;
  • takograf başka bir işlemle meşgul (ör. yeni takılan bir kartı işliyor).

İndirme yarıda kesiliyor

İndirme başlıyor ama birden fazla denemede farklı aşamalarda kesiliyorsa, Bluetooth sinyali yeterince güçlü değildir veya bir şey parazit yapıyordur:

  • indirmenin tamamı boyunca takografın yakınında kal. Sürücü kartı indirmesi VDO'da yaklaşık 4–5 dakika sürer, takografınki ise seçilen verilere bağlı olarak yarım dakikadan birkaç dakikaya kadar sürer;
  • parazit kaynağını ortadan kaldırmaya çalış (ör. kabindeki diğer etkin Bluetooth cihazları).

Diğer durumlarda, hata mesajında gösterilen hata kodu ve listelenen olası nedenler sorunun niteliğini gösterecektir.

Sorun devam ederse bizimle iletişime geç ve uygulamanın log dosyasını bize gönder. Bu işlevi ana ekran menüsünde bulabilirsin.