Hibaelhárítás

A legfontosabb kérdés, hogy a telefon észleli-e a kártyaolvasót, amikor csatlakoztatod. Ha igen, az Android engedélyt kér a csatlakoztatott USB-eszköz használatához — ekkor már csak engedélyt kell adnod.

A telefon nem érzékeli a kártyaolvasót

  • Egyes telefonok (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco stb.) kikapcsolják az OTG-funkciót, ha egy ideig (kb. 10 percig) nem használod. Állítsd be, hogy az OTG mindig bekapcsolva maradjon.
  • Bizonyos USB-átalakítók csak töltésre alkalmasak, adatátvitelre nem. Használj adatátvitelre is alkalmas átalakítót.
  • Lehet, hogy a csatlakozó nem érintkezik megfelelően: a telefontok túl vastag, vagy az USB-aljzat belseje szennyezett.

A telefon érzékeli az olvasót, de olvasás közben hibázik

  • Az olvasó nem teljesen CCID-szabványú. Ilyenkor küldd el nekünk a naplófájlt a főképernyő menüjének Naplófájl küldése pontjával, hogy fel tudjuk készíteni rá az alkalmazást.
  • Nem sofőrkártyát helyeztél be. Az alkalmazás az EU-s digitális tachográfok sofőrkártyáival működik.
  • Fordítva tetted be a kártyát — egyes olvasóknál nehéz eldönteni az irányt, próbáld meg a másik állásban.

Bluetooth-letöltési hibák

A tachográf foglalt lehet, vagy a kapcsolat megszakadhat letöltés közben. Az alkalmazás pontos hibaüzenetet ad; az OK gombbal visszatérsz a letöltés indítóképernyőjére, és újrapróbálhatod. Ellenőrizd, hogy a gyújtás be van-e kapcsolva, és hogy a letöltő eszköz megfelelően csatlakozik-e. A részletes esetek a Bluetooth-letöltés oldalon.

Nem nyílik meg egy importált fájl

Az Érvénytelen fájlformátum / Túl régi fájl üzenet azt jelzi, hogy a fájl nem szabványos tachográf-fájl, sérült, vagy a neve/időpontja nem megfelelő. E-mail mellékletet előbb ments le fájlba, csak utána nyisd meg.

Tipp. Mivel a telefon, az olvasó és a kártya is műszaki eszköz, sokféleképpen hibásodhat. Ha tudod, próbáld ki az olvasót másik telefonnal, vagy a telefonodat másik olvasóval — így kiderül, melyik eszköz nem működik megfelelően.

Ha a probléma továbbra is fennáll, vedd fel velünk a kapcsolatot (lásd Kapcsolat), és küldd el a naplót.